Glossario aziendale

Sistema informativo integrato per la gestione delle risorse aziendali — finanze, scorte, produzione, risorse umane, vendite in un'unica piattaforma integrata.

Pianificazione dei fabbisogni materiali — calcolo di cosa, quando e in quale quantità ordinare o produrre per coprire gli ordini pianificati.

Elenco strutturato di tutti i materiali, componenti e semilavorati necessari per produrre un'unità di prodotto finito — base per MRP e calcoli dei costi.

Sistema per la gestione e il monitoraggio della produzione in tempo reale a livello di officina — chi, cosa, su quale macchina e con quale risultato sta lavorando.

Processo di pianificazione mensile che allinea le previsioni di vendita con la capacità produttiva, d'acquisto e finanziaria dell'azienda.

Sistema visuale di gestione del flusso di lavoro basato su schede e colonne — l'attività avanza da sinistra a destra in base allo stato corrente.

Strumento grafico a barre per la visualizzazione del programma di progetto — attività sull'asse Y, tempo sull'asse X, dipendenze tra le attività.

Scomposizione gerarchica del progetto in pacchetti di lavoro sempre più piccoli — dall'obiettivo del progetto fino alle singole attività stimabili e assegnabili.

Sistema per la gestione delle relazioni con i clienti — registro unificato di contatti, comunicazioni, trattative commerciali e storico delle vendite.

Visualizzazione delle opportunità commerciali correnti suddivise per fasi del ciclo di vendita — dal primo contatto alla firma del contratto.

Potenziale cliente che ha manifestato interesse per un prodotto o servizio, ma non è ancora qualificato come reale opportunità commerciale.

Specifica opportunità commerciale con cliente definito, oggetto, valore e data di chiusura prevista — nucleo del sales pipeline.

Percentuale di clienti che in un determinato periodo hanno smesso di utilizzare il servizio — metrica chiave per i modelli SaaS e in abbonamento.

Il ricavo netto totale che l'azienda si aspetta da un cliente medio durante l'intera durata del suo rapporto con l'azienda.

Termine alternativo per CLV — valore del cliente nel ciclo di vita, spesso utilizzato nel SaaS e nelle attività digitali.

Imposta indiretta sui consumi aggiunta al prezzo di vendita di beni e servizi — in Italia aliquote del 22%, 10% e 4% (2025).

Sistema slovacco di casse online ai sensi della legge n. 289/2008 Z. z. — ogni scontrino viene inviato in tempo reale all'Amministrazione finanziaria slovacca.

Fattura elettronica strutturata in formato XML/UBL, elaborabile automaticamente senza trascrizione manuale.

Processo end-to-end dall'emissione della richiesta di acquisto, attraverso l'ordine, la consegna e la ricezione della fattura fino al pagamento al fornitore.

Processo dal ricevimento dell'ordine dal cliente, attraverso la fatturazione e la consegna, fino all'accredito del pagamento sul conto aziendale.

Numero di conto bancario internazionale standardizzato — in Italia 27 caratteri, con prefisso IT.

Area unica dei pagamenti in euro — zona di 36 paesi in cui i bonifici in EUR avvengono alle stesse condizioni.

QR code in fattura contenente tutti i dati necessari per il pagamento — il cliente lo scansiona nell'app bancaria e il pagamento si compila automaticamente.

Componenti fisici di un sistema informatico — computer, server, dispositivi di rete, periferiche. Tutto ciò che si può toccare con mano.

Programmi, applicazioni e sistemi operativi che girano sull'hardware. La logica immateriale dei sistemi informatici.

Identificativo numerico di un dispositivo in rete — funziona come indirizzo postale per la comunicazione digitale.

Tunnel cifrato tra un dispositivo remoto e la rete aziendale — consente un accesso remoto sicuro alle risorse interne.

Software per la gestione del processo di selezione — dalla pubblicazione delle posizioni alla raccolta di CV, alla comunicazione con i candidati fino all'offerta.

Sistema per la gestione della formazione dei dipendenti — corsi, test, certificazioni, monitoraggio dei progressi e della formazione obbligatoria.

Processo di inserimento e adattamento del nuovo dipendente — dalla firma del contratto attraverso le formazioni, l'assegnazione degli strumenti fino all'autonomia lavorativa.

Legge fondamentale slovacca che disciplina i rapporti di lavoro — contratti di lavoro, orario di lavoro, ferie, retribuzione, cessazione del rapporto di lavoro.

Normativa slovacca sulla sicurezza e salute sul lavoro che, in combinazione con il Codice del lavoro slovacco, richiede una precisa rilevazione dell'orario di lavoro.

Protocollo crittografico per la cifratura e l'autenticazione delle comunicazioni internet. La base di HTTPS.

Meccanismo di sicurezza che richiede due fattori indipendenti per verificare l'identità — tipicamente password + codice monouso o passkey.

Sistema per la gestione del magazzino — ricevimento, stoccaggio, prelievo, spedizione, inventari e tracciamento dei movimenti a livello di ubicazioni e lotti.

Codice interno univoco dell'articolo di magazzino — identifica una specifica combinazione di variante del prodotto (taglia, colore, confezione) per la gestione del magazzino.

Codice a barre globale a 13 cifre del prodotto — identifica univocamente il prodotto a livello di mercato mondiale, parte dello standard GS1.

Verifica fisica dello stato delle scorte e confronto con la contabilità — obbligatoria almeno una volta all'anno per legge.

Software per la pianificazione della manutenzione preventiva e reattiva di macchinari, impianti ed edifici — ticket di servizio, piani, pezzi di ricambio, storico guasti.

Indicatore dell'efficacia complessiva degli impianti — prodotto di disponibilità, prestazione e qualità. Standard Industria 4.0 per la misurazione della produttività.

Sistema software basato su LLM che risolve autonomamente compiti — pianifica i passi, utilizza strumenti e chiama API per raggiungere l'obiettivo.

Tecnica che estende un LLM con la ricerca dinamica nei documenti aziendali — la risposta nasce dalla combinazione del contesto recuperato e del modello generativo.

Protocollo aperto di Anthropic per la connessione standardizzata di assistenti AI a strumenti, dati e servizi esterni.

Tecnologia di riconoscimento del testo da immagini o documenti scansionati — converte i dati pixel in testo elaborabile.

Lettura automatizzata di fatture, ordini, bolle di consegna e altri documenti tramite OCR e AI — estrazione dei dati senza trascrizione manuale.

Tecnologia che collega singole attività e applicazioni in processi automatizzati — senza intervento umano nelle fasi routinarie.

Regolamento UE sulla protezione dei dati personali in vigore dal 25 maggio 2018 — definisce i diritti degli interessati e gli obblighi dei titolari del trattamento.

Il primo regolamento completo dell'UE che disciplina lo sviluppo, la distribuzione e l'utilizzo dell'intelligenza artificiale — approccio basato sul rischio con quattro livelli.

Standard internazionale per il sistema di gestione della sicurezza delle informazioni (ISMS) — certificazione che dimostra la maturità dell'azienda nella sicurezza IT.

Meccanismo di autenticazione che consente all'utente di accedere una sola volta e ottenere l'accesso a più applicazioni senza inserire ripetutamente le credenziali.

Modello di autorizzazione in cui i permessi vengono assegnati tramite ruoli, non ai singoli utenti — gestione più semplice e auditabilità.

Modello di autorizzazione basato sulle relazioni tra oggetti — l'accesso si deriva dai team e dai progetti di cui fa parte l'utente.

Interfaccia attraverso cui comunicano diversi sistemi software — nel B2B SaaS tipicamente REST API o GraphQL su HTTPS.

Direzione di comunicazione opposta alla classica API — il sistema invia autonomamente un HTTP POST all'URL di destinazione quando si verifica un evento.

Modello di erogazione del software in cui il cliente non acquista una licenza né un server, ma paga un canone periodico per l'accesso a un servizio cloud.

Approccio alla creazione di applicazioni in cui la maggior parte della logica viene configurata visualmente (drag-and-drop) invece di scrivere codice — sviluppo più rapido senza un esercito di programmatori.