SaaS
Software as a Service
Modello di erogazione del software in cui il cliente non acquista una licenza né un server, ma paga un canone periodico per l'accesso a un servizio cloud.
Cos’è SaaS?
SaaS (Software as a Service) è un modello di erogazione del software in cui il cliente non acquista una licenza né gestisce un proprio server, ma paga un canone periodico (di solito mensile o annuale) per l’accesso a un servizio cloud che gira nell’infrastruttura del fornitore. L’accesso avviene tramite browser web o API, senza necessità di installazione.
Confronto tra i tre modelli cloud:
- SaaS — software pronto all’uso (Modulario, Gmail, Salesforce)
- PaaS — piattaforma per lo sviluppo (AWS Elastic Beanstalk, Heroku)
- IaaS — infrastruttura grezza (AWS EC2, Azure VM)
Vantaggi del SaaS per un’azienda B2B italiana rispetto al software on-premise:
- Minori costi iniziali — nessun investimento in server, licenze, team IT
- Aggiornamenti automatici — sempre la versione più recente
- Scalabilità — si paga esattamente per ciò che si usa (numero di utenti, volume di dati)
- Accessibilità da qualsiasi luogo — ufficio, home office, cliente
- Sicurezza gestita dal vendor — il fornitore SaaS gestisce patch, backup, protezione DDoS
Tipici modelli di pricing SaaS:
- Per utente (per-seat) — es. 20 €/mese/utente
- Per utilizzo — es. per volume di chiamate API, documenti elaborati
- Tier-based — pacchetti (Starter / Pro / Enterprise) con diversi limiti
- Freemium — piano base gratuito, estensioni a pagamento
Quando si utilizza
Il SaaS è oggi il modello dominante per la maggior parte dei software B2B — ERP, CRM, contabilità, HR, comunicazione. L’alternativa (on-premise) ha senso solo per requisiti regolatori molto specifici.
Vedi /it/moduli.
Termini correlati
- API — l’interfaccia standard di ogni SaaS. Vedi /it/glossario/api.
- Churn rate — la metrica chiave del business SaaS. Vedi /it/glossario/churn-rate.
- CLV — il valore finanziario del cliente SaaS. Vedi /it/glossario/clv.
- Low-code — tendenza moderna delle piattaforme SaaS. Vedi /it/glossario/low-code.
In Modulario
Modulario è una piattaforma SaaS nativa — ospitata nell’UE, pricing per utente, aggiornamenti automatici senza interruzioni.
Modulario ospita i propri servizi nell’UE (datacenter primario a Dublino, secondario a Francoforte) — con SLA al 99,9%, RPO 15 minuti e RTO 4 ore. Il cliente ha accesso continuo ai propri dati tramite API ed esportazioni, così il lock-in è minimizzato — alla disdetta del servizio riceve un dump completo dei propri dati.
Termini correlati
API
Interfaccia attraverso cui comunicano diversi sistemi software — nel B2B SaaS tipicamente REST API o GraphQL su HTTPS.
Webhook
Direzione di comunicazione opposta alla classica API — il sistema invia autonomamente un HTTP POST all'URL di destinazione quando si verifica un evento.
Low-code
Approccio alla creazione di applicazioni in cui la maggior parte della logica viene configurata visualmente (drag-and-drop) invece di scrivere codice — sviluppo più rapido senza un esercito di programmatori.
CLV
Il ricavo netto totale che l'azienda si aspetta da un cliente medio durante l'intera durata del suo rapporto con l'azienda.
Churn rate
Percentuale di clienti che in un determinato periodo hanno smesso di utilizzare il servizio — metrica chiave per i modelli SaaS e in abbonamento.
Moduli Modulario correlati
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