Informativa sulla protezione dei dati personali

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è la società AMCEF s.r.o., con sede legale in Biznis centrum Polianky 5, Bratislava – Dúbravka, Slovacchia (di seguito anche "noi" o "Titolare").

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei Suoi dati personali può contattarci all'indirizzo email sales@amcef.com o al numero +421 902 826 802.

2. Quali dati personali trattiamo

Trattiamo i dati personali che Lei ci fornisce volontariamente tramite il modulo di contatto, l'email o il telefono, nonché i dati raccolti automaticamente durante la Sua visita al sito.

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, ragione sociale.
• Contenuto della comunicazione: messaggi inviati tramite il modulo di contatto o via email.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora dell'accesso.
• Dati di marketing: preferenze di comunicazione, dati analitici sull'utilizzo del sito.

3. Base giuridica e finalità del trattamento

Trattiamo i Suoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR):

• Esecuzione del contratto (Art. 6 par. 1 lett. b GDPR): per la fornitura dei servizi Modulario ERP, la consulenza, l'analisi e l'implementazione.
• Adempimento di un obbligo legale (Art. 6 par. 1 lett. c GDPR): per la fatturazione, la contabilità e gli obblighi fiscali.
• Legittimo interesse (Art. 6 par. 1 lett. f GDPR): per migliorare i servizi, la sicurezza e per finalità di marketing diretto verso i clienti esistenti.
• Consenso (Art. 6 par. 1 lett. a GDPR): per l'invio della newsletter, le comunicazioni di marketing e i cookie non essenziali.

4. Periodo di conservazione

Conserviamo i Suoi dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di contatto e contrattuali: per la durata del rapporto contrattuale e successivamente per 10 anni ai sensi della normativa fiscale.
• Comunicazioni di marketing: fino alla revoca del consenso, al massimo 5 anni.
• Dati tecnici e analitici: al massimo 14 mesi.
• Dati dei contatti commerciali (lead): al massimo 2 anni, salvo che la trattativa porti alla stipula di un contratto.

Alla cessazione del contratto Le concediamo un periodo di 30 giorni per l'esportazione dei dati, dopodiché i dati vengono cancellati in modo irreversibile ai sensi dell'Art. 17 GDPR.

5. Destinatari dei dati personali

I Suoi dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

• Fornitori di hosting e servizi cloud all'interno dell'UE (data center certificati ISO 27001).
• Fornitori di servizi di analisi web e marketing (Google Analytics, PostHog) sulla base dell'anonimizzazione e del consenso.
• Consulenti contabili e fiscali, studi legali, in misura strettamente necessaria.
• Autorità pubbliche, qualora previsto dalla legge.

I Suoi dati non lasciano mai l'UE. Non li trasferiamo verso paesi terzi senza un'adeguata base giuridica e garanzie ai sensi del Capo V del GDPR.

6. I Suoi diritti

In qualità di interessato, ai sensi del GDPR Le spettano i seguenti diritti:

• Diritto di accesso (Art. 15 GDPR) ai dati personali che La riguardano.
• Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR) dei dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione / "diritto all'oblio" (Art. 17 GDPR).
• Diritto di limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR).
• Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR) in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico (CSV, JSON, dump SQL).
• Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR) al trattamento basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo all'Autorità slovacca per la protezione dei dati personali (Úrad na ochranu osobných údajov SR) o all'autorità di controllo dello Stato membro UE in cui risiede.

Per esercitare i Suoi diritti ci contatti all'indirizzo sales@amcef.com. Risponderemo entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta.

7. Cookie e tecnologie analoghe

Il nostro sito utilizza i cookie per garantirne il corretto funzionamento, l'analisi dell'utilizzo e per finalità di marketing. I cookie tecnici essenziali sono necessari al funzionamento del sito; gli altri cookie vengono attivati solo previo Suo consenso.

Può modificare le preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del Suo browser o cliccando sul link "Impostazioni cookie" nel piè di pagina del sito.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o divulgazione. Tra queste:

• Crittografia delle comunicazioni tramite TLS 1.3.
• Crittografia dei dati a riposo (AES-256).
• Certificazione ISO 27001 e conformità all'AI Act.
• Backup periodici e ridondanza geografica all'interno dell'UE.
• Controlli di accesso basati sui ruoli (RBAC) e autenticazione a due fattori (2FA).
• Audit di sicurezza periodici e penetration test.

9. Modifiche dell'informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Della versione corrente è sempre disponibile la data di ultimo aggiornamento riportata in alto. In caso di modifiche sostanziali La informeremo via email o tramite un avviso ben visibile sul sito.