Slovník pojmů

Komplexní informační systém pro řízení firemních zdrojů — financí, zásob, výroby, lidí, prodeje v jedné integrované platformě.

Plánování materiálových požadavků — výpočet, co, kdy a v jakém množství objednat nebo vyrobit na pokrytí plánovaných zakázek.

Strukturovaný seznam všech materiálů, dílů a polotovarů potřebných k výrobě jednoho finálního produktu — základ pro MRP a kalkulace.

Systém pro řízení a sledování výroby v reálném čase na úrovni dílny — kdo, co, na kterém stroji a s jakým výsledkem právě dělá.

Měsíční plánovací proces, který slaďuje prodejní prognózy s výrobní, nákupní a finanční kapacitou firmy.

Vizuální systém řízení toku práce založený na kartách a sloupcích — úloha postupuje zleva doprava podle aktuálního stavu.

Sloupcový grafický nástroj pro vizualizaci projektového harmonogramu — úlohy na ose Y, čas na ose X, závislosti mezi úlohami.

Hierarchický rozpad projektu na stále menší pracovní balíky — od cíle projektu až po konkrétní úlohy, které lze odhadnout a přiřadit.

Systém pro řízení vztahů se zákazníky — jednotná evidence kontaktů, komunikace, obchodních případů a historie prodeje.

Vizualizace aktuálních obchodních příležitostí rozdělených do fází obchodního cyklu — od prvního kontaktu až po podpis smlouvy.

Potenciální zákazník, který projevil zájem o produkt nebo službu, ale není ještě kvalifikován jako reálná obchodní příležitost.

Konkrétní obchodní příležitost s definovaným zákazníkem, předmětem, hodnotou a očekávaným datem uzavření — jádro sales pipeline.

Procento zákazníků, kteří za dané období přestali využívat službu — klíčová metrika pro SaaS a předplatné modely.

Celkový čistý příjem, který firma očekává od průměrného zákazníka během celého období jeho vztahu s firmou.

Alternativní termín pro CLV — celoživotní hodnota zákazníka, často používaný v SaaS a digitálních businessech.

Nepřímá spotřební daň připočítávaná k prodejní ceně zboží a služeb — v České republice sazby 21 %, 12 % (2024–2025).

Slovenský systém online pokladen podle zákona č. 289/2008 Z. z. — každý doklad je v reálném čase odesílán na Finanční správu SR. V ČR analogicky funguje EET.

Strukturovaná elektronická faktura ve formátu XML/UBL, kterou lze automaticky zpracovat bez manuálního přepisování.

End-to-end proces od vystavení požadavku na nákup, přes objednávku, dodávku a přijetí faktury až po úhradu dodavateli.

Proces od přijetí objednávky od zákazníka, přes fakturaci a dodávku až po připsání platby na firemní účet.

Mezinárodně standardizované číslo bankovního účtu — v České republice 24místné, začínající kódem CZ.

Jednotná oblast plateb v eurech — zóna 36 zemí, ve kterých probíhají bezhotovostní převody v EUR za stejných podmínek.

QR kód na faktuře, který obsahuje všechny údaje potřebné k úhradě — zákazník ho naskenuje v bankovní aplikaci a platba se vyplní automaticky.

Fyzické komponenty počítačového systému — počítače, servery, síťová zařízení, periferie. Vše, co se dá rukou osahat.

Programy, aplikace a operační systémy běžící na hardwaru. Nehmotná logika počítačových systémů.

Číselná identifikace zařízení v síti — funguje jako poštovní adresa pro digitální komunikaci.

Šifrovaný tunel mezi vzdáleným zařízením a firemní sítí — umožňuje bezpečný vzdálený přístup k interním zdrojům.

Software pro řízení náboru — od publikace pracovní pozice přes sběr životopisů, komunikaci s kandidáty až po nabídku.

Systém pro řízení vzdělávání zaměstnanců — kurzy, testy, certifikace, sledování progresu a povinných školení.

Proces nástupu a adaptace nového zaměstnance — od podpisu smlouvy přes školení, přidělení nástrojů až po samostatný výkon práce.

Základní zákon upravující pracovněprávní vztahy v České republice — pracovní smlouvy, pracovní dobu, dovolenou, odměňování, skončení pracovního poměru.

Zákoník práce v kombinaci se zákonem o BOZP vyžaduje přesnou evidenci pracovní doby — zákonná povinnost každého zaměstnavatele v České republice.

Kryptografický protokol pro šifrování a autentifikaci internetové komunikace. Základ HTTPS.

Bezpečnostní mechanismus vyžadující dva nezávislé faktory pro ověření identity — typicky heslo + jednorázový kód nebo passkey.

Nařízení EU o ochraně osobních údajů platné od 25. 5. 2018 — definuje práva subjektů údajů a povinnosti správců.

První komplexní nařízení EU upravující vývoj, nasazení a používání umělé inteligence — rizikový přístup se čtyřmi úrovněmi.

Mezinárodní standard pro systém řízení informační bezpečnosti (ISMS) — certifikace, která prokazuje zralost firmy v IT bezpečnosti.

Autentizační mechanismus, který umožňuje uživateli přihlásit se jednou a získat přístup k více aplikacím bez opakovaného zadávání hesla.

Autorizační model, ve kterém se oprávnění přiřazují přes role, ne jednotlivým uživatelům — jednodušší správa a auditovatelnost.

Autorizační model založený na vztazích mezi objekty — přístup se odvozuje od toho, v jakých týmech a projektech uživatel je.

Systém pro řízení skladu — příjem, uložení, vychystávání, expedice, inventury a sledování pohybů na úrovni lokací a šarží.

Jedinečný interní kód skladové položky — identifikuje konkrétní variantní kombinaci produktu (velikost, barva, obal) pro účely skladové evidence.

Globální 13místný čárový kód na produktu — jednoznačně identifikuje produkt na úrovni celosvětového trhu, součást standardu GS1.

Fyzické ověření skladového stavu a porovnání s účetní evidencí — legislativně povinná minimálně jednou ročně podle zákona o účetnictví.

Software pro plánování preventivní a reaktivní údržby strojů, zařízení a budov — servisní tikety, plány, náhradní díly, historie poruch.

Ukazatel celkové efektivity zařízení — součin dostupnosti, výkonu a kvality. Průmysl 4.0 standard pro měření produktivity výroby.

Softwarový systém postavený na LLM, který autonomně řeší úlohy — plánuje kroky, používá nástroje a volá API k dosažení cíle.

Technika, která LLM rozšiřuje o dynamické vyhledávání ve firemních dokumentech — odpověď vzniká kombinací nalezeného kontextu a generativního modelu.

Otevřený protokol od Anthropicu pro standardizované připojování AI asistentů k externím nástrojům, datům a službám.

Technologie rozpoznávání textu z obrázků nebo naskenovaných dokumentů — převádí pixelová data na textová s možností dalšího zpracování.

Automatizované čtení faktur, objednávek, dodacích listů a dalších dokumentů pomocí OCR a AI — extrakce údajů bez manuálního přepisování.

Technologie, která řetězí jednotlivé úlohy a aplikace do automatizovaných procesů — bez lidského zásahu při rutinních krocích.

Rozhraní, přes které spolu komunikují různé softwarové systémy — v B2B SaaS typicky REST API nebo GraphQL nad HTTPS.

Opačný směr komunikace než klasické API — systém sám pošle HTTP POST do cílové URL, když nastane událost.

Model dodávky softwaru, kde zákazník nekupuje licenci ani server, ale platí periodický poplatek za přístup ke cloudové službě.

Přístup k tvorbě aplikací, při kterém se většina logiky konfiguruje vizuálně (drag-and-drop) namísto psaní kódu — rychlejší vývoj bez armády programátorů.