SaaS

Co je SaaS?

SaaS (Software as a Service) je model dodávky softwaru, při kterém zákazník nekupuje licenci ani nespravuje vlastní server, ale platí periodický poplatek (obvykle měsíční nebo roční) za přístup ke cloudové službě běžící v infrastruktuře poskytovatele. Přístup je přes webový prohlížeč nebo API, bez potřeby instalace.

Porovnání tří cloudových modelů:

• SaaS — hotový software k používání (Modulario, Gmail, Salesforce)
• PaaS — platforma pro vývoj (AWS Elastic Beanstalk, Heroku)
• IaaS — holá infrastruktura (AWS EC2, Azure VM)

Výhody SaaS pro českou B2B firmu oproti on-premise softwaru:

• Nižší vstupní náklady — žádná investice do serverů, licencí, IT týmu
• Automatické aktualizace — vždy nejnovější verze
• Škálovatelnost — platíte přesně za to, co používáte (počet uživatelů, objem dat)
• Dostupnost odkudkoliv — kancelář, home office, klient
• Vendor-managed security — SaaS poskytovatel řeší patche, zálohování, DDoS ochranu

Typické pricing modely SaaS:

• Per-user (per-seat) — např. 20 €/měsíc/uživatel
• Per-usage — např. za objem API volání, zpracovaných dokumentů
• Tier-based — balíčky (Starter / Pro / Enterprise) s různými limity
• Freemium — základní plán zdarma, placená rozšíření

Kdy se používá

SaaS je dnes dominantní model pro většinu B2B softwaru — ERP, CRM, účetnictví, HR, komunikace. Alternativa (on-premise) má smysl jen při velmi specifických regulatorních požadavcích.

Viz /cs/moduly a stránku Bezpečnost.

Související pojmy

• API — standardní rozhraní každého SaaS. Viz /cs/slovnik/api.
• Churn rate — klíčová metrika SaaS businessu. Viz /cs/slovnik/churn-rate.
• CLV — finanční hodnota SaaS zákazníka. Viz /cs/slovnik/clv.
• Low-code — moderní trend SaaS platforem. Viz /cs/slovnik/low-code.

V Modulario

Modulario je nativní SaaS platforma — hostována v EU, per-user pricing, automatické aktualizace bez přerušení. Detaily o pricingu, SLA a infrastruktuře najdete na /bezpecnost.

Modulario hostuje v EU (primární datové centrum v Dublinu, záložní ve Frankfurtu) — s 99,9 % SLA, RPO 15 minut a RTO 4 hodiny. Zákazník má průběžně přístup ke svým datům přes API a exportem, takže lock-in je minimalizován — při ukončení služby dostane kompletní datovou dávku.