1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost AMCEF s.r.o., se sídlem Biznis centrum Polianky 5, Bratislava – Dúbravka, Slovenská republika, zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava I.

Kontakt:
Email: sales@amcef.com
Telefon: +421 902 826 802

2. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje: jméno, příjmení, název společnosti, IČO, DIČ.
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, fakturační a doručovací adresa.
Údaje o objednávkách a smlouvách: historie objednávek, fakturační údaje, platební informace.
Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, údaje o návštěvě webu (cookies).
Komunikační údaje: obsah e-mailové a telefonní komunikace v souvislosti s našimi službami.

3. Účel zpracování a právní základ

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) — uzavření a plnění smluvních povinností, dodání služeb a zákaznická podpora.
Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) — vedení účetnictví, daňové povinnosti, archivace dokladů.
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) — přímý marketing existujícím zákazníkům, ochrana právních nároků, zlepšování služeb.
Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) — newsletter, marketingová komunikace pro zájemce, cookies třetích stran.

4. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou:

Údaje z uzavřených smluv — po dobu 10 let od ukončení smlouvy (dle účetních a daňových předpisů).
Marketingové údaje na základě souhlasu — do odvolání souhlasu, max. 5 let.
Údaje z kontaktního formuláře — 2 roky od posledního kontaktu.
Cookies — dle nastavení prohlížeče a typu cookie (max. 24 měsíců).

5. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme předat následujícím kategoriím příjemců:

Poskytovatelé cloudového hostingu v rámci EU (zpracovatelé dle čl. 28 GDPR).
Poskytovatelé e-mailových a marketingových nástrojů.
Účetní a daňoví poradci.
Právní zástupci v případě uplatnění právních nároků.
Orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Vaše údaje nepředáváme mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) bez příslušných záruk dle čl. 46 GDPR.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR).
Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů (čl. 16 GDPR).
Právo na výmaz („právo být zapomenut", čl. 17 GDPR).
Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR).
Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR).
Právo vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR).
Právo odvolat souhlas kdykoli, bez vlivu na zpracování před odvoláním.
Právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz).

Svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti na e-mail sales@amcef.com. Na žádost odpovíme do 30 dnů.

7. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro zajištění správné funkčnosti, analytiku návštěvnosti a (s vaším souhlasem) marketingové účely. Podrobnější informace najdete v naší zásadě cookies. Nastavení cookies můžete kdykoli změnit ve svém prohlížeči.

8. Zabezpečení údajů

Implementujeme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zneužitím. Naše datová centra jsou certifikována podle ISO 27001 a všechna data jsou uložena v rámci EU se šifrováním v klidu (AES-256) i při přenosu (TLS 1.3).

9. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na webu. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce s datem účinnosti.

10. Kontakt

S jakýmkoli dotazem ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat:

AMCEF s.r.o.
Biznis centrum Polianky 5, Bratislava – Dúbravka
Email: sales@amcef.com
Telefon: +421 902 826 802

Ochrana osobních údajů