Slovník pojmov

Komplexný informačný systém pre riadenie firemných zdrojov — financií, zásob, výroby, ľudí, predaja v jednej integrovanej platforme.

Plánovanie materiálových požiadaviek — výpočet, čo, kedy a v akom množstve objednať alebo vyrobiť na pokrytie plánovaných zákaziek.

Štruktúrovaný zoznam všetkých materiálov, dielov a polotovarov potrebných na výrobu jedného finálneho produktu — základ pre MRP a kalkulácie.

Systém pre riadenie a sledovanie výroby v reálnom čase na úrovni dielne — kto, čo, na ktorom stroji a s akým výsledkom práve robí.

Mesačný plánovací proces, ktorý zosúlaďuje predajné prognózy s výrobnou, nákupnou a finančnou kapacitou firmy.

Vizuálny systém riadenia toku práce založený na kartách a stĺpcoch — úloha postupuje sprava doľava podľa aktuálneho stavu.

Stĺpcový grafický nástroj pre vizualizáciu projektového harmonogramu — úlohy na osi Y, čas na osi X, závislosti medzi úlohami.

Hierarchický rozpad projektu na stále menšie pracovné balíky — od cieľa projektu až po konkrétne úlohy, ktoré sa dajú odhadnúť a priradiť.

Systém pre riadenie vzťahov so zákazníkmi — jednotná evidencia kontaktov, komunikácie, obchodných prípadov a histórie predaja.

Vizualizácia aktuálnych obchodných príležitostí rozdelených do fáz obchodného cyklu — od prvého kontaktu až po podpis zmluvy.

Potenciálny zákazník, ktorý prejavil záujem o produkt alebo službu, ale ešte nie je kvalifikovaný ako reálna obchodná príležitosť.

Konkrétna obchodná príležitosť s definovaným zákazníkom, predmetom, hodnotou a očakávaným dátumom uzavretia — jadro sales pipeline.

Percento zákazníkov, ktorí za dané obdobie prestali využívať službu — kľúčová metrika pre SaaS a predplatné modely.

Celkový čistý príjem, ktorý firma očakáva od priemerného zákazníka počas celého obdobia jeho vzťahu s firmou.

Alternatívny termín pre CLV — celoživotná hodnota zákazníka, často používaný v SaaS a digitálnych biznisoch.

Nepriama spotrebná daň pripočítavaná k predajnej cene tovarov a služieb — na Slovensku sadzby 23 %, 19 % a 5 % (2025).

Systém online pokladníc na Slovensku podľa zákona č. 289/2008 Z. z. — každý bloček je v reálnom čase odoslaný na Finančnú správu.

Štruktúrovaná elektronická faktúra vo formáte XML/UBL, ktorú možno automaticky spracovať bez manuálneho prepisovania.

End-to-end proces od vystavenia požiadavky na nákup, cez objednávku, dodávku a prijatie faktúry až po úhradu dodávateľovi.

Proces od prijatia objednávky od zákazníka, cez fakturáciu a dodávku až po pripísanie platby na firemný účet.

Medzinárodné štandardizované číslo bankového účtu — na Slovensku 24-miestne, začínajúce kódom SK.

Jednotná oblasť platieb v eurách — zóna 36 krajín, v ktorých prebiehajú bezhotovostné prevody v EUR za rovnakých podmienok.

QR kód na faktúre, ktorý obsahuje všetky údaje potrebné na úhradu — zákazník ho naskenuje v bankovej aplikácii a platba sa vyplní automaticky.

Fyzické komponenty počítačového systému — počítače, servery, sieťové zariadenia, periférie. Všetko, čo sa dá rukou ohmatať.

Programy, aplikácie a operačné systémy bežiace na hardvéri. Nehmotná logika počítačových systémov.

Číselná identifikácia zariadenia v sieti — funguje ako poštová adresa pre digitálnu komunikáciu.

Šifrovaný tunel medzi vzdialeným zariadením a firemnou sieťou — umožňuje bezpečný vzdialený prístup k interným zdrojom.

Softvér pre riadenie náboru — od publikácie pracovnej pozície cez zber životopisov, komunikáciu s kandidátmi až po ponuku.

Systém pre riadenie vzdelávania zamestnancov — kurzy, testy, certifikácie, sledovanie progresu a povinných školení.

Proces nástupu a adaptácie nového zamestnanca — od podpisu zmluvy cez školenia, pridelenie nástrojov až po samostatný výkon práce.

Základný zákon upravujúci pracovnoprávne vzťahy na Slovensku — pracovné zmluvy, pracovný čas, dovolenku, odmeňovanie, skončenie pracovného pomeru.

Zákon o bezpečnosti a ochrane zdravia pri práci, ktorý v kombinácii so Zákonníkom práce vyžaduje presnú evidenciu pracovného času.

Kryptografický protokol pre šifrovanie a autentifikáciu internetovej komunikácie. Základ HTTPS.

Bezpečnostný mechanizmus vyžadujúci dva nezávislé faktory na overenie identity — typicky heslo + jednorazový kód alebo passkey.

Nariadenie EÚ o ochrane osobných údajov platné od 25. 5. 2018 — definuje práva dotknutých osôb a povinnosti prevádzkovateľov.

Prvé komplexné nariadenie EÚ upravujúce vývoj, nasadenie a používanie umelej inteligencie — rizikový prístup so štyrmi úrovňami.

Medzinárodný štandard pre systém riadenia informačnej bezpečnosti (ISMS) — certifikácia, ktorá preukazuje zrelosť firmy v IT bezpečnosti.

Autentizačný mechanizmus, ktorý umožňuje používateľovi prihlásiť sa raz a získať prístup k viacerým aplikáciám bez opakovaného zadávania hesla.

Autorizačný model, v ktorom sa oprávnenia priraďujú cez roly, nie jednotlivým používateľom — jednoduchšia správa a auditovateľnosť.

Autorizačný model založený na vzťahoch medzi objektmi — prístup sa odvodzuje od toho, v akých tímoch a projektoch používateľ je.

Systém pre riadenie skladu — príjem, uloženie, vychystanie, expedícia, inventúry a sledovanie pohybov na úrovni lokácií a šarží.

Jedinečný interný kód skladovej položky — identifikuje konkrétnu variantnú kombináciu produktu (veľkosť, farba, obal) pre účely skladovej evidencie.

Globálny 13-miestny čiarový kód na produkte — jednoznačne identifikuje produkt na úrovni celosvetového trhu, súčasť štandardu GS1.

Fyzické overenie skladového stavu a porovnanie s účtovnou evidenciou — legislatívne povinná minimálne raz ročne podľa zákona o účtovníctve.

Softvér pre plánovanie preventívnej a reaktívnej údržby strojov, zariadení a budov — servisné tikety, plány, náhradné diely, história porúch.

Ukazovateľ celkovej efektivity zariadenia — súčin dostupnosti, výkonu a kvality. Priemysel 4.0 štandard pre meranie produktivity výroby.

Softvérový systém postavený na LLM, ktorý autonómne rieši úlohy — plánuje kroky, používa nástroje a volá API na dosiahnutie cieľa.

Technika, ktorá LLM rozširuje o dynamické vyhľadávanie vo firemných dokumentoch — odpoveď vzniká kombináciou vyhľadaného kontextu a generatívneho modelu.

Otvorený protokol od Anthropicu pre štandardizované pripájanie AI asistentov k externým nástrojom, dátam a službám.

Technológia rozpoznávania textu z obrázkov alebo naskenovaných dokumentov — prevádza pixelové dáta na textové s možnosťou ďalšieho spracovania.

Automatizované čítanie faktúr, objednávok, dodacích listov a ďalších dokumentov pomocou OCR a AI — extrakcia údajov bez manuálneho prepisovania.

Technológia, ktorá reťazí jednotlivé úlohy a aplikácie do automatizovaných procesov — bez ľudského zásahu pri rutinných krokoch.

Rozhranie, cez ktoré spolu komunikujú rôzne softvérové systémy — v B2B SaaS typicky REST API alebo GraphQL nad HTTPS.

Opačný smer komunikácie než klasické API — systém sám pošle HTTP POST do cieľovej URL, keď nastane udalosť.

Model dodávky softvéru, kde zákazník nekupuje licenciu ani server, ale platí periodický poplatok za prístup k cloudovej službe.

Prístup k tvorbe aplikácií, pri ktorom sa väčšina logiky konfiguruje vizuálne (drag-and-drop) namiesto písania kódu — rýchlejší vývoj bez armády programátorov.