Lider Sp. z o. o.

Az ügyfélről

A Lider Sp. z o. o. lengyel nagykereskedés saját raktárral, állandó vevők és beszállítók hálózatával. Több száz SKU-val, sarzsozott áruval (minden szállítmánynak saját partia van), kulcsfontosságú vevőknek szóló egyedi árlistákkal és beszállítói beszerzési árlistákkal dolgozik. Az ügyfelekkel folytatott kommunikáció lengyelül zajlik, a belső csapat azonban szlovákul is dolgozik — a rendszernek ezért teljesen kétnyelvűnek kellett lennie.

A kihívás

A Lider gyorsan nőtt és a növekvő B2B kereskedés szétaprózott IT infrastruktúrájának tipikus fájdalmaiba ütközött:

• A beérkező megrendelések PDF-ben e-mailen érkeztek — a csapat manuálisan írta át őket a belső rendszerbe, ami napi órákat és mennyiségi/áras hibákat jelentett
• A vevői és beszállítói árlistákat Excelben tartották karban — a beszállítói árváltozáskor az árréseket manuálisan írták át tucatnyi dokumentumban
• Az áru sarzsozása rendszer nélkül — reklamáció esetén nem lehetett kideríteni, melyik szállítmányból származik az adott áru
• A lead vásárlók elvesztek az e-mailek között — semmi CRM, semmi tevékenység-tracking, semmi cégadat-automatika
• A számlák, jóváírások, előlegszámlák, költségszámlák több eszközben, a költségek és bevételek egységes áttekintése nélkül
• A bevételezéseket és kiadásokat kézzel papírra végezték, a raktár havonta egyszer egyezett a valósággal

A megoldás

A Modulario 43 adatstruktúrát szállított teljes lengyel-szlovák lokalizációval, amelyek lefedik a teljes kereskedelmi ciklust:

• OCR Beérkezett megrendelések (10 transzformáció) — a rendszer legrobusztusabb része; a beérkezett megrendelések közvetlenül az e-mailekből kerülnek letöltésre, az OCR kinyeri a tételeket, árakat, mennyiségeket és megrendelést hoz létre a Modularioban manuális átírás nélkül
• Beérkezett e-mail üzenetek — beépített e-mail kliens kapcsolódással a vevői és megrendelési bejegyzésekhez
• CRM-Katalog automatikus Bisnode kiegészítéssel — NIP (lengyel adószám) megadásakor a cégadatok automatikusan kitöltődnek a lengyel Bisnode adatbázisból
• Lead-ek + Lead dokumentumok + Tevékenységek — teljes sales pipeline tevékenységekkel, mellékletekkel és nyilvános regiszterekből történő kiegészítéssel
• Vevői és beszállítói árlisták — különálló adatstruktúrák tételekkel, automatikus árrésszámítással és verziókezeléssel
• Áruk + Partiák nyilvántartása / Csomagolási listák — raktár sarzsozással és partianyomon követéssel, így reklamáció esetén pontosan visszakövethető az eredet
• Bevételezések (Külső Bevételezés) és kiadások (Külső Kiadás) — teljes raktári nyilvántartás automatikus raktármozgásokkal
• Számla portfólió — kimenő számlák, bejövő számlák, előlegszámlák (beérkezett és kimenő), költségszámlák, jóváírások (Hitelnyilvántartások)
• Reklamációk az eredeti megrendeléshez és áru sarzshoz való kapcsolódással
• Jelentések — számlák összegei, költségek összegei, listák összegei, megrendelések összegei a live pénzügyi áttekintéshez
• Kategorizálások — termékkategóriák, bevételi és kiadási kategóriák, ÁFA-kulcsok, csomagolási egységek, csomagolástípusok