1. Bevezetés

Az AMCEF s.r.o. (a továbbiakban „üzemeltető" vagy „mi") kötelezettséget vállal a felhasználók és ügyfelek személyes adatainak védelmére a Modulario rendszer használata során. Jelen szabályzat összefoglalja, mely személyes adatokat kezelünk, milyen célból és milyen jogalapon, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével (GDPR) összhangban.

2. Az üzemeltető

AMCEF s.r.o.
Biznis centrum Polianky 5, Pozsony – Dúbravka, Szlovákia
E-mail: sales@amcef.com
Telefon: +421 902 826 802

3. A kezelt adatok kategóriái

A Modulario és az amcef.com weboldal használata során a következő személyes adatokat kezelhetjük:

Azonosító adatok: név, vezetéknév, beosztás, cég.
Elérhetőségi adatok: e-mail-cím, telefonszám, levelezési cím.
Hozzáférési adatok: bejelentkezési név, jelszó hash-ben, IP-cím, böngésző és eszköz.
Üzleti adatok: cégadatok, számlák, szerződések, megrendelések kezelt formában a Modularióban.
Felhasználási adatok: naplók, használati statisztika, hibajelentések, sütik (cookies).

4. A kezelés célja és jogalapja

Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont) — a szolgáltatás nyújtása, hozzáférés a Modularióhoz, ügyfélszolgálat.
Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont) — biztonság, csalásmegelőzés, szolgáltatásfejlesztés, B2B marketing kommunikáció.
Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont) — hírlevél, marketing sütik, opcionális személyre szabás.
Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) pont) — könyvelési és adójogszabályok, archiválás.

5. Adattárolás

Az Ön adatait az EU területén lévő tanúsított adatközpontokban tároljuk (Németország, Olaszország) geo-redundanciával. Az adatok soha nem hagyják el az EU-t. Szabályozott szektorok (bankok, egészségügy, közigazgatás) esetén on-premise telepítés is lehetséges közvetlenül az ügyfélnél.

6. Megőrzési időtartam

Aktív szerződés — a szerződés teljes időtartama alatt.
A szerződés megszűnése után — 30 napos türelmi idő az adatok exportálására, ezután visszafordíthatatlan törlés (GDPR 17. cikk).
Számviteli és adóbizonylatok — 10 évig (a számviteli törvény szerint).
Marketing adatok — a hozzájárulás visszavonásáig vagy 3 évig az utolsó interakciótól.

7. Az érintett jogai

A GDPR alapján Önnek joga van:

Hozzáférni az adataihoz (15. cikk).
Helyesbíteni a pontatlan adatokat (16. cikk).
Töröltetni az adatokat („elfeledtetéshez való jog", 17. cikk).
Korlátozni az adatkezelést (18. cikk).
Az adathordozhatósághoz (20. cikk) — strukturált formátumban (CSV, JSON, SQL dump).
Tiltakozni az adatkezelés ellen (21. cikk).
Visszavonni a hozzájárulást bármikor.
Panaszt benyújtani a felügyeleti hatóságnál (Szlovákiában: Úrad na ochranu osobných údajov SR).

Bármely jogát az alábbi e-mail-címen érvényesítheti: sales@amcef.com. A kérést 30 napon belül elbíráljuk.

8. Az adatok címzettjei

Személyes adatait megoszthatjuk:

Adatfeldolgozókkal — tárhely-szolgáltatók (EU adatközpontok), e-mail-szolgáltatók, fizetési átjárók (Stripe), elemzőeszközök (Google Analytics, PostHog).
Hatóságokkal — kizárólag jogi kötelezettség alapján.
Soha nem adjuk el az adatait harmadik feleknek marketing célokra.

9. Sütik (cookies)

A weboldal a következő sütiket használja:

Szükséges — bejelentkezés, biztonság (a weboldal működéséhez nélkülözhetetlen).
Analitikai — Google Analytics, PostHog (anonimizált, hozzájáruláshoz kötött).
Marketing — hozzájáruláshoz kötött (LinkedIn Insight Tag, Meta Pixel).

A süti-beállításokat bármikor módosíthatja a weboldal alján található beállítások révén.

10. Biztonság

Megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk az Ön adatainak védelmében: titkosítás (TLS 1.3, AES-256), hozzáférés-vezérlés (RBAC), kétfaktoros hitelesítés (2FA), rendszeres biztonsági mentések, naplózás, rendszeres penetrációs tesztek. ISO 27001 és GDPR tanúsítvánnyal rendelkezünk.

11. A szabályzat módosításai

Jelen szabályzatot időnként frissíthetjük. A jelentős változásokról e-mailben vagy a Modulario rendszeren keresztül értesítjük az ügyfeleket. Az aktuális verzió mindig elérhető ezen az oldalon.

12. Kapcsolat

Kérdés esetén az adatvédelemmel kapcsolatban forduljon hozzánk:

AMCEF s.r.o.
E-mail: sales@amcef.com
Telefon: +421 902 826 802

Személyes adatok védelme