Modulario by AMCEF
Demó
Turizmus
eTRAVEL

eTRAVEL

Hogyan automatizálta az eTRAVEL az ügyfelek, szerződések és elszámolások kezelését a Modulario segítségével.

eTRAVEL — eTRAVEL – utazási iroda digitalizálása

Az ügyfélről

Az eTRAVEL szlovák utazási iroda, amely céges ügyfelek számára szervez incentív, kongresszusi és B2B utakat. A tanácsadói csapat egyedi programokat készít — a szállás- és közlekedésfoglalástól a szerződéskészítésen át a végső elszámolásig. Évtizedes növekedés után az iroda olyan ponthoz érkezett, ahol az adminisztráció kezdte utolérni a kereskedelmi növekedést.

A kihívás

Az iroda tanácsadói négy-öt különböző eszközzel dolgoztak — Excel az árajánlatokhoz, Word a szerződésekhez, Outlook az ügyfélkommunikációhoz és saját táblázat az elszámolásokhoz. Az adatok duplikálódtak, átírásra kerültek és gyakran elvesztek az e-mailek között:

  • Az adatok kézi átírása a rendszerek között lassította minden megrendelés feldolgozását
  • Hiányzott az egységes áttekintés az ügyfél állapotáról — ki foglalt, ki fizetett, kinek kell emlékeztetőt küldeni
  • Az elszámolások hónap végén több napig tartó intenzív manuális munkát igényeltek
  • Az ügyfél-előzményekre való hivatkozás a régebbi e-mail kommunikáció átböngészését igényelte

A megoldás

A Modulario moduláris rendszert vezetett be, amely a teljes B2B megrendelési életciklust összekapcsolja — az első ajánlatkéréstől a számláig:

  • CRM ügyfél-előzményekkel és teljes e-mail kommunikációval egy helyen
  • Árajánlatok sablonokból generálva automatikus árrésszámítással
  • Szerződések a CRM adatokból egy kattintással generálva
  • Számlázás az elszámolásokkal és fizetési nyilvántartással összekapcsolva
  • Workflow értesítések a foglalás vagy fizetés állapotának változásakor

Képernyők a bevezetett rendszerből

Hasonló eredményeket szeretne elérni?

Foglaljon ingyenes konzultációt és fedezze fel, hogyan tudja a Modulario optimalizálni az üzletét.

Konzultáció foglalása