Cryomont s.r.o.

Sobre el cliente

Cryomont s.r.o. es una empresa técnica especializada que suministra y mantiene equipos criogénicos (depósitos y conducciones de gases industriales — oxígeno, nitrógeno, GNL) directamente en clientes industriales. Cada pedido implica la instalación de un equipo concreto en un punto de suministro del cliente, una relación de servicio a largo plazo con revisiones periódicas y documentación técnica completa, incluidos certificados y atestados obligatorios.

El desafío

La particularidad del negocio de Cryomont es la combinación de documentación técnica pesada y una relación de servicio a largo plazo — cada equipo en el cliente tiene su propio historial, inspecciones y ciclo de vida documental:

• Registro de decenas de equipos en distintos clientes y puntos de suministro se llevaba en Excel y carpetas en papel sin una visión unificada
• Calendario de revisiones e inspecciones — con cientos de equipos, los plazos se recordaban manualmente, con riesgo de revisiones omitidas e incumplimiento legal
• Documentación técnica y no técnica (atestados, protocolos, esquemas, manuales) dispersa en varias carpetas sin vínculo con el equipo concreto
• Documentación de entrega se montaba manualmente en cada nueva instalación
• Ciclo comercial (solicitud → oferta → pedido → factura) se gestionaba en otras herramientas distintas de la parte técnica — sin conexión entre oferta, equipo y cliente
• Directorio de clientes empresariales se introducía manualmente, sin conexión con registros públicos

La solución

Modulario implantó un sistema basado en 20 estructuras de datos interconectadas específicamente para un operador de equipos técnicos con servicio periódico:

• Directorio de clientes con autocompletado desde Finstat — al introducir el CIF se completan automáticamente los datos de la empresa; cada cliente tiene vinculados puntos de suministro y equipos
• Puntos de suministro — ubicaciones físicas de los clientes donde están instalados los equipos, con direcciones y datos de contacto
• Equipos — registro completo de cada equipo con tipo, documentación técnica, historial de pedidos y vínculo con el punto de suministro
• Tipos de equipos — categorización (depósitos criogénicos, vaporizadores, conducciones) con atributos comunes
• Calendario de revisiones, inspecciones, servicio — plazos periódicos para cada equipo según el tipo de inspección, con planes y avisos generados automáticamente
• Tipos de inspecciones — catálogo definido (anuales, quinquenales, pruebas de presión, etc.) con intervalos legales
• Pedidos vinculados al equipo concreto, al pedido y a la documentación completa
• Ciclo comercial — Solicitud → Oferta → Pedido → Factura en un único flujo, conectado con el equipo y el cliente
• Documentación técnica — atestados, planos, esquemas, parámetros — vinculados al equipo concreto
• Documentación no técnica — contratos, acuerdos de servicio, correspondencia
• Documentación de entrega — paquete completo de documentos en la instalación de un nuevo equipo
• Certificados y atestados — registro central con plazos de expiración
• Repositorio de documentos y categorías de documentos — archivo digital estructurado con roles y permisos
• Cuentas bancarias — registro para facturación