CHEMIX-D s.r.o.

Sobre el cliente

CHEMIX-D s.r.o. es una empresa que presta servicios profesionales en el ámbito DDD — desratización, desinfección y desinsectación. Sus clientes son fábricas, plantas alimentarias, almacenes, edificios administrativos y comunidades de vecinos. Cada intervención tiene requisitos precisos de registro (tipo de plaga, productos utilizados, calendario de repeticiones, protocolo obligatorio para los organismos de control).

El desafío

Antes de Modulario, CHEMIX-D gestionaba la agenda con una combinación de Excel, protocolos en papel y una herramienta de facturación independiente. Esto suponía:

• Protocolos de intervención DDD en papel que se archivaban físicamente y eran difíciles de localizar
• Ofertas y facturas separadas del registro de pedidos — duplicación de datos
• Sin visión del historial de intervenciones por cliente y tipo de plaga recurrente
• Cálculo manual de ofertas según las tarifas de servicios y particularidades del inmueble

La solución

Modulario implantó un sistema con estructuras de datos orientado precisamente a las particularidades del negocio DDD:

• Registro de plagas y tipos de eventos — catálogo de tipos de plagas y tipos de intervenciones para una categorización precisa de cada pedido
• Tarifas de servicios y productos — tarifas independientes para servicios DDD (con líneas) y productos químicos con generación automática de ofertas
• Oportunidades comerciales y ofertas — tracking desde la primera consulta hasta la oferta y la realización, conectado con el directorio de clientes y personas de contacto
• Protocolos de intervención — protocolo digital con planificación de intervenciones, textos finales y listo para firmar directamente in situ
• Facturación — generación de facturas directamente desde el protocolo/pedido sin transcripción manual
• Directorio de clientes — clientes, personas de contacto, cuentas bancarias con historial de todas las intervenciones