Commercio all'ingrosso Pneupex
Rivenditore e centro di assistenza pneumatici ha digitalizzato tutti i processi in un unico sistema — magazzino, e-shop, assistenza, deposito stagionale e spedizione corrieri in moduli interconnessi.
Sanità
EVE Clinic
EVE Clinic ha sostituito la gestione cartacea e i fogli Excel con un sistema centralizzato per il paziente.
Il cliente
EVE Clinic è una clinica sanitaria privata che offre assistenza ambulatoriale ed estetica completa. Il team di medici e infermieri segue il paziente dal primo contatto fino alla visita, all’intervento e al follow-up. Con l’aumento dei pazienti la clinica ha raggiunto un limite — i processi amministrativi la frenavano più della capacità degli ambulatori.
La sfida
La reception, i medici e gli infermieri lavoravano con un mix di cartelle cartacee, calendari Excel e sistemi separati per fatturazione e contratti. Né il paziente né il personale avevano una visione unica della sua storia:
- L’inserimento di un nuovo paziente e la ricerca della cartella richiedevano 10-15 minuti
- Gli appuntamenti su Excel venivano duplicati o sovrascritti senza audit trail
- I consensi GDPR e i consensi informati venivano stampati e archiviati in raccoglitori cartacei
- Alla visita successiva il medico sfogliava manualmente l’intera cartella
La soluzione
Modulario ha implementato i moduli Agenda, Contratti e CRM collegati in un unico profilo paziente:
- Agenda — prenotazione di appuntamenti online e tramite reception, promemoria automatici via SMS/e-mail
- CRM con cartella paziente — tutta la storia in un’unica vista, accessibile al medico immediatamente
- Consensi GDPR e consensi informati digitali — firmati su tablet, archiviati automaticamente
- Contratti generati da modelli alla prima visita
- Reporting dell’occupazione degli ambulatori e del carico del personale
Schermate dal sistema in uso
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