Mesto Čelákovice

Az ügyfélről

Čelákovice város a Közép-csehországi régió cseh városa, amely a polgárok és vállalkozók számára számos hivatali ügyet biztosít — a közterület-foglalási engedélyektől a cirkuszok és vidámparkok elhelyezésének bejelentésén, lezárások és terelőutak engedélyezésén, helyi utakhoz való csatlakozási engedélyeken át a területrendezési terv kezdeményezéséig. Minden ügynek saját űrlapja, mellékletei, ingatlan-nyilvántartási lapjai és kapcsolódása van a földrajzi információs rendszerhez.

A kihívás

A városi hivatali űrlapok hagyományos módon működtek — papíralapú kérelmek, személyes benyújtás, manuális átírás a belső nyilvántartásba:

• A polgároknak és vállalkozóknak személyesen kellett megjelenniük, a papíralapú kérelmek fizikailag archiválódtak
• Az ingatlanok nyilvántartási lapjait külön, az űrlapokon kívül vezették — a konkrét kérelemmel való összekapcsolás nélkül
• A különböző ügyek díjtörténete különböző füzetekben és táblázatokban szóródott szét
• A GEOVAP földrajzi adatai (területrendezési terv, telkek, ingatlanok) nem voltak közvetlenül elérhetők a kérelmek nyilvántartásából
• A hivatalnokok az archívumban keresték a korábbi határozatokat, ami meghosszabbította az ügyintézési időt
• Nem volt digitális benyújtás a polgárok számára

A megoldás

A Modulario adatstruktúrákkal rendelkező platformot szállított, amely a városi hivatal sajátosságaira fókuszál:

• Digitális hivatali űrlapok — Helyi úthoz való csatlakozás engedélyezése, Lezárás és terelőút engedélyezése, Cirkuszok és vidámparkok elhelyezésének bejelentése, Közterület-foglalás bejelentése, Területrendezési terv / módosítások kezdeményezése
• Univerzális űrlaprendszer — Forms, Forms new, Čelákovice űrlapok (1 és 2), Temp Forms — rugalmas platform további ügyek gyors hozzáadásához
• Ingatlanok és díjak nyilvántartása — Ingatlan nyilvántartási lap, Díjtörténet, Díjtörténet (legacy migráció)
• GEOVAP integráció — közvetlen híd a GEOVAP földrajzi információs rendszerhez a területrendezési tervhez, telkekhez és ingatlan-nyilvántartáshoz való hozzáférésért, rendszerek közötti váltás nélkül
• Felhasználók és szerepkörök — Felhasználók szerepkörökkel a hivatalnokoknak és osztályoknak