Pneupex

Über den Kunden

Pneupex ist ein slowakischer Verkäufer und Servicezentrum für Reifen, das im B2B- und B2C-Segment tätig ist. Es bietet Pkw-, Transporter- und Lkw-Reifen aller Marken, Zubehör (Felgen, Ventile, Auswuchtgewichte) sowie umfassende Servicedienstleistungen einschließlich Reifenwechsel, Auswuchten und Saisoneinlagerung der Kundenreifen an. Der Verkauf erfolgt über das Ladengeschäft, einen eigenen E-Shop auf der Plattform Sunsoft und direkt über B2B-Kanäle an Werkstätten und Flotten.

Die Besonderheit des Reifengeschäfts ist die enorme Variabilität der Produkte – die Kombination aus Abmessungen (Breite × Querschnitt × Durchmesser), Saison, Hersteller, EU-Reifenlabel (Geräuschpegel, Bremsweg, Rollwiderstand) und Kompatibilität mit konkreten Fahrzeugmodellen erzeugt Zehntausende SKUs, die präzise erfasst, gelagert und nach Parametern durchsucht werden müssen.

Die Herausforderung

Pneupex benötigte ein einheitliches System, das die extreme Komplexität des Reifensortiments bewältigt und gleichzeitig Verkauf, Lager, Service und Buchhaltung in einen Workflow integriert:

• Tausende von Reifen-SKUs mit Dutzenden Parametern (Abmessungen, Saison, Hersteller, EU-Label) – manuelle Suche und Abgleich mit der Kundenanfrage war zeitlich nicht zu bewältigen
• Lager organisiert in Regalen – jeder Reifen muss eine physische Position, ein Etikett und eine Verknüpfung zu einer konkreten Bestellung oder Kundeneinlagerung haben
• Saisoneinlagerung der Kundenreifen – Erfassung, welcher Reifen welchem Kunden und Fahrzeug gehört, wo er physisch liegt und wann er zurückgegeben werden soll
• E-Shop auf der Plattform Sunsoft – Bestellungen mussten ohne manuelles Übertragen verarbeitet werden
• Fragmentierte Erfassung von Rechnungen, Gutschriften, Anzahlungsrechnungen, Lieferscheinen und Bankbewegungen in verschiedenen Systemen
• Paketversand über mehrere Kuriere ohne zentralen Überblick über den Sendungsstatus

Die Lösung

Modulario lieferte ein vollständig integriertes ERP-System, das den gesamten Lebenszyklus eines Reifens abdeckt – vom Wareneingang vom Lieferanten über Lagerung, Verkauf und Versand bis hin zur Serviceeinlagerung. Die Lösung umfasst verknüpfte Datenstrukturen, die in funktionale Module organisiert sind:

• Produktkatalog mit Reifen-Ontologie – Produkte werden mit allen relevanten Parametern erfasst (Breite, Querschnitt, Durchmesser, Art, Typ, Saison, Hersteller, Kategorie) sowie mit Werten des EU-Reifenlabels (Geräuschpegel, Bremsweg, Rollwiderstand) gemäß EU-Verordnung 2020/740
• Lagerwirtschaft – Regale und Etiketten für die präzise Position jedes Reifens, Verbindung mit externen Lagern der Lieferanten, Erfassung von Wareneingängen, Warenausgängen und allen Lagerbewegungen
• Servicemodul – Erfassung der Kundenfahrzeuge (Marke, Modell, Kennzeichen), Servicearbeiten und Wechselprotokolle; eigenständige Agenda für Regalprotokolle für die Saisoneinlagerung der Kundenreifen mit präziser Verknüpfung Reifen ↔ Fahrzeug ↔ Regal
• Verkaufsprozess – empfangene Bestellungen aus dem Sunsoft-E-Shop werden automatisch in Modulario synchronisiert (Event Sunsoft empfangene Best.), das System generiert ausgestellte Lieferscheine, Rechnungen, Anzahlungsrechnungen und Gutschriften in einem Workflow
• Benachrichtigungsautomatisierung – der Kunde erhält bei jeder Statusänderung der Bestellung eine E-Mail (empfangen, in Bearbeitung, versandt), der interne Service-Desk wickelt die Kommunikation mit dem Modulario-Team ab
• Logistik und Versand – versandte Pakete mit Anbindung an Kurierdienste, Verfolgung des Sendungsstatus von der Verpackung bis zur Zustellung
• Buchhaltungsanbindung – Eingangsrechnungen, eingegangene Lieferscheine und Bankbewegungen mit automatischem Abgleich der Zahlungen zu ausgestellten Rechnungen
• Adressbuch für Einkauf und Verkauf – einheitliche Erfassung von Lieferanten und Abnehmern einschließlich Kundentyp (B2B-Werkstatt, B2C-Endkunde, Flottenpartner) für Preisgestaltung und Statistiken