CHEMIX-D s.r.o.

Über den Kunden

CHEMIX-D s.r.o. ist ein Unternehmen, das fachliche Dienstleistungen im Bereich DDD – Schädlingsbekämpfung, Desinfektion und Desinsektion – anbietet. Zu den Kunden zählen Produktionsbetriebe, Lebensmittelbetriebe, Lager, Bürogebäude und Wohnhäuser. Jeder Einsatz hat genaue Anforderungen an die Erfassung (Schädlingsart, eingesetzte Mittel, Wiederholungsplan, verpflichtendes Protokoll für Kontrollbehörden).

Die Herausforderung

Vor Modulario führte CHEMIX-D die Agenda mit einer Kombination aus Excel, Papierprotokollen und einem separaten Fakturierungstool. Das brachte folgende Probleme:

• Papierprotokolle über durchgeführte DDD-Einsätze, die physisch archiviert und nur schwer auffindbar waren
• Angebote und Rechnungen waren von der Auftragserfassung getrennt – doppeltes Übertragen von Daten
• Keine Übersicht über die Einsatzhistorie eines Kunden und den wiederkehrenden Schädlingstyp
• Manuelle Kalkulation von Angeboten nach Servicepreisen und Objektspezifika

Die Lösung

Modulario implementierte ein System mit Datenstrukturen, das genau auf die Spezifika des DDD-Geschäfts ausgerichtet ist:

• Erfassung von Schädlingen und Ereignistypen – Verzeichnis der Schädlingsarten und Einsatztypen für die präzise Kategorisierung jedes Auftrags
• Preislisten für Dienstleistungen und Produkte – separate Preislisten für DDD-Dienstleistungen (mit Positionen) und chemische Produkte mit automatischer Generierung von Angeboten
• Opportunities und Angebote – Tracking von der ersten Anfrage über das Angebot bis zur Realisierung, verknüpft mit dem Adressbuch der Kunden und Kontaktpersonen
• Einsatzprotokolle – digitales Protokoll mit Einsatzplan, Schlusstexten und vorbereitet für die Unterschrift direkt vor Ort
• Fakturierung – Generierung von Rechnungen direkt aus dem Protokoll/Auftrag ohne manuelles Übertragen
• Kundenadressbuch – Kunden, Kontaktpersonen, Bankkonten mit der Historie aller Einsätze