Round Wood

O klientovi

Round Wood je výrobce dřevěných produktů a doplňků, který kombinuje řemeslnou výrobu s vlastním e-shopem. Prodává přímo koncovým zákazníkům i v menších B2B dávkách. Každý produkt vyžaduje individuální výrobní přípravu — výběr dřeva, opracování, broušení, povrchová úprava — a tím i přesnou koordinaci mezi e-shopem, výrobou a expedicí.

Výzva

Výroba v Round Wood fungovala na papíře — a to přinášelo každodenní problémy:

• Objednávky z e-shopu se tiskly a fyzicky předávaly zaměstnancům ve výrobě
• Informace o produktech se zapisovaly ručně na papírové poznámky
• Sledování stavu objednávek bylo nepřehledné a časově náročné
• Komunikace mezi e-shopem, výrobou a expedicí byla náchylná k chybám

Řešení

Implementace Modularia přinesla automatizaci a plnou transparentnost celého výrobního toku, postavenou na 3 typech uživatelů + externím zákazníkovi a 5stavovém workflow objednávky:

Typy uživatelů

• Administrátor — plná kontrola, vidí všechny objednávky ve všech stavech, může manuálně měnit stavy i detaily, upravovat produkty, množství a dopravce, generovat reporty (počty objednávek ve stavech, efektivita oddělení, objednávky včas vs. opožděné)
• Obecný uživatel pro výrobu — vidí jen objednávky ve stavech „připravené k výrobě” a „ve výrobě”, používá dotykovou obrazovku ve společných prostorech (např. malá kuchyňka) s velkými tlačítky pro jednotlivá oddělení, tiskne štítky vhodné na dřevo (ne malířská páska)
• Obecný uživatel pro balení — vidí jen objednávky ve stavu „ve výrobě”, po naskenování QR kódu na objednávkovém listě se zobrazí detail, vybírá přepravní společnost, upravuje hmotnost balíku, tiskne přepravní štítky
• Externí zákazník — omezený přístup, vidí jen vlastní objednávky, které sám vytvořil (nahrazení původního zadávání v Excelu), může je upravovat dokud je administrátor nezpracuje

Životní cyklus objednávky

1. Vytvoření — z e-shopu (automatická synchronizace do Modularia) nebo manuálně externím zákazníkem
2. Kontrola a schválení administrátorem — úprava detailů, schválení → „Připravená k výrobě”
3. Výroba — uživatel pro výrobu klikne na své oddělení, objednávka se pro něj označí jako „Ve výrobě” (pro ostatní oddělení zůstává „Připravená k výrobě” — každé oddělení ji může převzít samostatně)
4. Balení — naskenování QR kódu, tisk přepravních štítků → „Připravené k odeslání”
5. Přeprava — předávání přes GLS nebo TopTrans podle velikosti balíku a typu zákazníka

Klíčové funkce

• Přímé propojení e-shopu — stahování objednávek přes automatizovanou událost, automatická synchronizace stavů
• Tabulka produktů + Ceník — externí klient + Bankovní účty dobírky — separátní datové struktury pro B2B externí klienty
• Přidělení objednávky více oddělením současně, každé pracuje se svojí částí nezávisle
• Reporting — počet objednávek v každém stavu, efektivita oddělení, objednávky dokončené včas vs. opožděné, denní/týdenní/měsíční přehledy