Pneupex

O klientovi

Pneupex je slovenský prodejce a servisní centrum pneumatik působící v B2B i B2C segmentu. Nabízí osobní, dodávkové i nákladní pneumatiky všech značek, doplňkové zboží (disky, ventily, závaží) a kompletní servisní služby včetně přezouvání, vyvažování a sezonního uskladnění pneumatik zákazníků. Prodej probíhá přes kamennou provozovnu, vlastní e-shop postavený na platformě Sunsoft a přímo přes B2B kanály k autoservisům a flotilám.

Specifikem pneumatikového byznysu je obrovská variabilita produktů — kombinace rozměrů (šířka × profil × průměr), sezony, výrobce, EU štítku (hlučnost, brzdná dráha, valivý odpor) a kompatibility s konkrétními modely vozidel vytváří desetitisíce SKU, které je třeba přesně evidovat, skladovat a vyhledávat podle parametrů.

Výzva

Pneupex potřeboval jednotný systém, který zvládne extrémní komplexitu pneumatikového sortimentu a zároveň propojí prodej, sklad, servis a účetnictví do jednoho toku:

• Tisíce SKU pneumatik s desítkami parametrů (rozměry, sezona, výrobce, EU štítek) — ruční vyhledávání a párování s poptávkou zákazníka bylo časově neúnosné
• Sklad organizovaný v regálech — každá pneumatika musí mít fyzickou lokaci, štítek a vazbu na konkrétní objednávku nebo zákaznické uskladnění
• Sezonní uskladnění pneumatik zákazníků — evidence, která pneumatika patří kterému zákazníkovi a vozidlu, kde fyzicky leží a kdy má být vrácena
• E-shop na platformě Sunsoft — objednávky bylo třeba zpracovávat bez ručního přepisování
• Roztříštěná evidence faktur, dobropisů, zálohových faktur, dodacích listů a bankovních pohybů v různých systémech
• Expedice balíků přes více kurýrů bez centrálního přehledu o stavu zásilek

Řešení

Modulario dodalo plně integrovaný ERP systém pokrývající celý životní cyklus pneumatiky — od příjmu od dodavatele přes skladování, prodej a expedici až po servisní uskladnění. Řešení zahrnuje propojené datové struktury organizované do funkčních modulů:

• Katalog produktů s pneumatikovou ontologií — produkty jsou evidovány se všemi relevantními parametry (šířka, profil, průměr, druh, typ, sezona, výrobce, kategorie) a hodnotami EU pneumatikového štítku (hlučnost, brzdná dráha, valivý odpor) podle nařízení EU 2020/740
• Skladové hospodářství — regály a štítky pro přesnou lokaci každé pneumatiky, propojení s externími sklady dodavatelů, evidence příjemek, výdejek a všech skladových pohybů
• Servisní modul — evidence vozidel zákazníků (značka, model, SPZ), servisních prací a protokolů o přezouvání; samostatná agenda protokolů na regálech pro sezonní uskladnění pneumatik zákazníků s přesnou vazbou pneumatika ↔ vozidlo ↔ regál
• Prodejní proces — přijaté objednávky z e-shopu Sunsoft se automaticky synchronizují do Modularia (event Sunsoft prijate obj), systém generuje vystavené dodací listy, faktury, zálohové faktury a dobropisy v jednom toku
• Synchronizace 15 dodavatelů — externí sklady dodavatelů se importují přes XML a CSV feedy s denním přepočtem dostupnosti a cen
• Notifikační automatizace — zákazník dostává e-mail při každé změně stavu objednávky včetně mezistavu „zpracovává se”, interní service desk řeší komunikaci s týmem Modularia
• Logistika a expedice — odeslané balíky s napojením na kurýrské služby (včetně DPD) se sledováním stavu zásilek od balení po doručení
• Účetní napojení — přijaté faktury, přijaté dodací listy a bankovní pohyby s automatickým párováním plateb na vystavené faktury
• Adresář nákupu a prodeje — jednotná evidence dodavatelů a odběratelů včetně typu zákazníka (B2B autoservis, B2C koncový, flotilový partner), s podporou černé listiny zákazníků a výběrem dárků při určitých nákupních hladinách

Webové integrace

• Smartform.cz — automatická validace adres, e-mailů a telefonních čísel při registraci a checkoutu
• Besteron — platební brána pro online platby
• Microsoft Clarity, Google Analytics, Facebook Pixel a Google Tag Manager — měření chování zákazníků a marketingové atribuce