ZOOM Optika

О клиенте

ZOOM Optika — сеть офлайн-оптик, предлагающих полный ассортимент диоптрийных и солнцезащитных очков, контактных линз, аксессуаров и оптометристических услуг. Продажи идут в магазинах, онлайн через собственный интернет-магазин и в B2B сегменте. Каждый заказ включает комбинацию десятков параметров — тип линзы, диоптрии, покрытия, оправа — которые должны быть взаимно совместимы, иначе линза не может быть изготовлена.

Задача

Сеть ZOOM Optika столкнулась с несколькими операционными вызовами:

• Ручное управление заказами замедляло обработку и повышало риск ошибок
• Контроль возможности изготовления очковых линз (совместимости параметров) занимал много времени и выполнялся вручную
• Отсутствовала связь между магазинами, интернет-магазином, кассовой системой и бухгалтерией
• Клиенты не имели обзора статуса своего заказа

Решение

Modulario поставило современную систему, покрывающую все ключевые процессы сети оптик:

• Автоматическая валидация параметров линз — система мгновенно проверяет, можно ли изготовить введённые параметры и совместимы ли они между собой
• Цифровой заказ от приёма до выдачи — каждый шаг учтён и отслеживается
• Интеграция интернет-магазина — клиенты заказывают очки и аксессуары онлайн
• Интеграция с кассовой системой — автоматизированная обработка платежей в соответствии с законодательством
• Подключение к бухгалтерской системе — документы генерируются и отправляются автоматически