Pneupex

О клиенте

Pneupex — словацкий продавец и сервисный центр шин, работающий в B2B и B2C сегментах. Предлагает легковые, грузовые шины и шины для фургонов всех марок, дополнительные товары (диски, вентили, балансировочные грузики) и полный сервис, включая шиномонтаж, балансировку и сезонное хранение шин клиентов. Продажи идут через офлайн-точку, собственный интернет-магазин на платформе Sunsoft и напрямую через B2B каналы автосервисам и автопаркам.

Специфика шинного бизнеса — огромная вариативность продуктов: комбинация размеров (ширина × профиль × диаметр), сезона, производителя, EU-маркировки (шум, тормозной путь, сопротивление качению) и совместимости с конкретными моделями автомобилей создаёт десятки тысяч SKU, которые нужно точно учитывать, складировать и искать по параметрам.

Задача

Pneupex нуждался в единой системе, которая справится с экстремальной сложностью шинного ассортимента и одновременно объединит продажи, склад, сервис и бухгалтерию в один поток:

• Тысячи SKU шин с десятками параметров (размеры, сезон, производитель, EU-маркировка) — ручной поиск и сопоставление с запросом клиента занимало неприемлемо много времени
• Склад организован в стеллажах — каждая шина должна иметь физическое место, этикетку и связь с конкретным заказом или клиентским хранением
• Сезонное хранение шин клиентов — учёт того, какая шина принадлежит какому клиенту и автомобилю, где физически лежит и когда должна быть возвращена
• Интернет-магазин на платформе Sunsoft — заказы нужно было обрабатывать без ручного переноса
• Разрозненный учёт счетов, кредит-нот, авансовых счетов, накладных и банковских движений в разных системах
• Доставка посылок через нескольких курьеров без централизованного обзора статусов отправлений

Решение

Modulario поставило полностью интегрированную ERP-систему, охватывающую весь жизненный цикл шины — от приёмки от поставщика через хранение, продажу и доставку до сервисного хранения. Решение включает связанные структуры данных, организованные в функциональные модули:

• Каталог продуктов с шинной онтологией — продукты учитываются со всеми релевантными параметрами (ширина, профиль, диаметр, тип, вид, сезон, производитель, категория) и значениями EU-маркировки шин (шум, тормозной путь, сопротивление качению) согласно регламенту ЕС 2020/740
• Складское хозяйство — стеллажи и этикетки для точного местоположения каждой шины, связь с внешними складами поставщиков, учёт приходных, расходных и всех складских движений
• Сервисный модуль — учёт автомобилей клиентов (марка, модель, госномер), сервисных работ и протоколов шиномонтажа; отдельная процедура протоколов на стеллажах для сезонного хранения шин клиентов с точной связью шина ↔ автомобиль ↔ стеллаж
• Процесс продажи — принятые заказы из интернет-магазина Sunsoft автоматически синхронизируются в Modulario (событие Sunsoft prijate obj), система генерирует выставленные накладные, счета, авансовые счета и кредит-ноты в одном потоке
• Автоматизация уведомлений — клиент получает e-mail при каждом изменении статуса заказа (принят, обрабатывается, отправлен), внутренний service desk решает коммуникацию с командой Modulario
• Логистика и доставка — отправленные посылки с подключением к курьерским службам, отслеживание статусов отправлений от упаковки до доставки
• Бухгалтерская связка — полученные счета, полученные накладные и банковские движения с автоматическим сопоставлением платежей с выставленными счетами
• Адресная книга закупок и продаж — единый учёт поставщиков и клиентов включая тип клиента (B2B автосервис, B2C конечный, партнёр автопарка) для ценообразования и статистики