Lider Sp. z o. o.

О клиенте

Lider Sp. z o. o. — польский оптовик с собственным складом, сетью постоянных клиентов и поставщиков. Работает с сотнями SKU, партионным товаром (каждая поставка имеет свои партии), индивидуальными прайсами для ключевых клиентов и закупочными прайсами от поставщиков. Коммуникация с клиентами ведётся на польском языке, но внутренняя команда работает и на словацком — поэтому система должна была быть полностью двуязычной.

Задача

Lider быстро рос и сталкивался с типичными болезнями раздробленной IT-инфраструктуры растущего B2B-бизнеса:

• Входящие заказы приходили по e-mail в PDF — команда вручную переносила их во внутреннюю систему, что означало часы ежедневно и ошибки в количествах / ценах
• Прайсы клиентов и поставщиков велись в Excel — при изменении цен поставщика маржа переписывалась вручную в десятках документов
• Партионный учёт без системы — при рекламации нельзя было отследить, из какой поставки данный товар
• Лиды терялись среди писем — никакого CRM, никакого трекинга активностей, никакого автозаполнения корпоративных данных
• Счета, кредит-ноты, авансовые счета, расходные счета в нескольких инструментах без единого обзора расходов и выручки
• Приёмки и выдачи делались вручную на бумаге, склад сходился с реальностью раз в месяц

Решение

Modulario поставило 43 структуры данных с полной польско-словацкой локализацией, охватывающие весь коммерческий цикл:

• OCR Przyjęte zamówienia (10 трансформаций) — самая надёжная часть системы; входящие заказы загружаются прямо из e-mail, OCR извлекает позиции, цены, количества и создаёт заказ в Modulario без ручного ввода
• Otrzymane wiadomości e-mail — встроенный e-mail клиент с привязкой к записям клиентов и заказов
• CRM-Katalog с автозаполнением из Bisnode — при вводе NIP (польский ИНН) автоматически подгружаются данные о компании из польской базы Bisnode
• Leady + Dokumenty leadów + Aktywności — полный sales pipeline с активностями, вложениями и автозаполнением из публичных реестров
• Прайсы клиентов и поставщиков — отдельные структуры данных с позициями, автоматическим расчётом маржи и версионированием
• Towary + Ewidencja partii / Baliace Listy — склад с партионным учётом и отслеживанием партий товара, поэтому при рекламации можно точно отследить происхождение
• Приёмки (Przyjęcie Zewnętrzne) и выдачи (Wydanie Zewnętrzne) — полный складской учёт с автоматическими складскими движениями
• Портфель счетов — выставленные счета, входящие счета, авансовые (otrzymane и wystawione), расходные счета, кредит-ноты (Noty kredytowe)
• Рекламации с привязкой к исходному заказу и партии товара
• Отчёты — суммы счетов, суммы расходов, суммы накладных, суммы заказов для финансового обзора в реальном времени
• Категоризация — категории продуктов, категории доходов и расходов, ставки НДС, единицы упаковки, типы упаковки