ITC

О клиенте

ITC управляет комплексной платформой недвижимости, сочетающей классическое риэлторское агентство с цифровым marketplace для недвижимости и проживания. Сеть филиалов и сертифицированных маклеров публикует предложения для конечных пользователей, которые могут бронировать недвижимость, оценивать, добавлять в избранное, использовать клубы лояльности и применять купоны на скидку — всё в одной системе.

Задача

Marketplace недвижимости с маклерами, конечными пользователями, платежами и программами лояльности объединяет три разных мира в одной платформе:

• Риэлторскому агентству с филиалами и сертифицированными маклерами нужен учёт квалификаций, рекомендаций и заявок маклер ↔ агентство
• Объявления о недвижимости требуют детальной параметрической базы (тип объекта, комнаты, ванные, оснащение, инженерные сети, энергетический сертификат)
• Конечные пользователи взаимодействуют через чат, оценки, бронирования, предложения цены, жалобы на объявления и профили
• Платежи через Stripe, ваучеры, купоны и клубы лояльности должны быть полностью интегрированы
• Статистика портала, оценки объявлений и уведомления нуждались в режиме реального времени

Решение

Modulario поставило платформу со связанными структурами данных, охватывающую весь marketplace недвижимости:

• Риэлторские агентства и маклеры — агентства, филиалы, сертификаты маклеров, рекомендации маклеров, заявки маклер ↔ агентство, оценки пользователей
• Недвижимость и объявления — объявления, объявления о проживании, тип объекта, комнаты, ванная, балкон, терраса, лоджия, гараж, парковка, подвал, бассейн, камин, канализация, вода, газ, газовые сети, интернет, кабельное ТВ, кондиционер, отопление, энергетический сертификат, собственность, утеплённый объект, материал постройки, тип этажа, тип аренды, место работы
• Бронирование и мгновенные приёмы — мгновенные бронирования, свободные слоты, бронирования, отслеживаемые, избранное
• Платежи и финансовый цикл — платежи (Stripe), входящие и исходящие счета, банковские движения, курсовой лист, конверсионные курсы валют, выплаты, комиссии
• Клубы лояльности и купоны — клубы лояльности, мои клубы, купоны на скидку, сохранённые купоны, ваучеры, купленные ваучеры, сохранённые мероприятия, сохранённые поиски
• Коммуникация и чат — сообщения (чат), цепочки (чат), контактная форма, сообщения с веб-сайта, уведомления
• Взаимодействия и оценки — оценки, оценки объявлений, оценки пользователей, предложения цены, жалобы на объявления, жалобы на профили, статусы взаимодействий, типы взаимодействий
• Статистика и аналитика — analytics, статистика сделок, статистика портала
• HR маклеров — физические и юридические лица, образование, навыки, занятость, заявки на работу, выплаты
• Service desk и контент — service desk, статьи, шаблоны договоров, инструкции