E.I.C. Engineering inspection company s.r.o.

О клиенте

E.I.C. Engineering inspection company s.r.o. — инспекционно-сертификационная организация, которая выполняет сертификацию лиц, продуктов и систем менеджмента качества (СМК), инспекционные записи и метрологические работы. Клиенты — производственные предприятия, энергетика, машиностроение и другие регулируемые отрасли, где каждое действие должно быть подкреплено полномочиями инспектора и заархивировано для контролирующих органов.

Задача

Инспекционно-сертификационная деятельность чрезвычайно сложна по документации. До Modulario E.I.C. решало:

• Учёт полномочий, квалификаций, удостоверений и сертификатов инспекторов в Excel — без контроля действительности и сроков истечения
• Сертификация лиц, продуктов и СМК велась в разных документах и шаблонах без единого процесса
• Инспекционные записи, несоответствия и документация архивировались в общих папках — сложный поиск при аудите
• Коммерческие предложения, счета, авансовые счета и кредит-ноты формировались вручную вне учёта заказа
• Касса, командировочные расходы инспекторов и зарплаты в отдельных инструментах
• Переписка, делопроизводство и договоры с клиентами без связи с конкретным заказом

Решение

Modulario поставило специализированную ERP со связанными структурами данных, ориентированную на специфику инспекционно-сертификационной деятельности:

• Сертификация и инспекция — сертификация лиц, сертификация продуктов, сертификация СМК, инспекционные записи, несоответствия, вопросы и задачи, метрология
• Полномочия и квалификации — учёт полномочий, квалификации, сертификаты и удостоверения инспекторов с отслеживанием сроков
• Коммерческий цикл — заказы, коммерческие предложения, счета, авансовые счета, кредит-ноты, сегменты/подсегменты для классификации клиентов
• Справочник и договоры — клиенты, справочник, договоры, переписка, делопроизводство, метки для быстрой классификации
• Финансы — касса, движения по счёту, командировочные расходы инспекторов, виды расходов, зарплаты
• Услуги и классификация — услуги, типы услуг, работы, категории, подкатегории, должности
• HR — сотрудники, сотрудники клиентов, пользователи
• Документация и поддержка — документация, видеоинструкции прямо в системе