Pneupex

O klientovi

Pneupex je slovenský predajca a servisné centrum pneumatík pôsobiace v B2B aj B2C segmente. Ponúka osobné, dodávkové aj nákladné pneumatiky všetkých značiek, doplnkový tovar (disky, ventily, závažia) a kompletné servisné služby vrátane prezúvania, vyvažovania a sezónneho uskladnenia pneumatík zákazníkov. Predaj prebieha cez kamennú prevádzku, vlastný e-shop postavený na platforme Sunsoft a priamo cez B2B kanály k autoservisom a flotilám.

Špecifikum pneumatikového biznisu je obrovská variabilita produktov — kombinácia rozmerov (šírka × profil × priemer), sezóny, výrobcu, EU štítku (hlučnosť, brzdná dráha, valivý odpor) a kompatibility s konkrétnymi modelmi vozidiel vytvára desaťtisíce SKU, ktoré treba presne evidovať, skladovať a vyhľadávať podľa parametrov.

Výzva

Pneupex potreboval jednotný systém, ktorý zvládne extrémnu komplexitu pneumatikového sortimentu a zároveň prepojí predaj, sklad, servis a účtovníctvo do jedného toku:

• Tisíce SKU pneumatík s desiatkami parametrov (rozmery, sezóna, výrobca, EU štítok) — ručné vyhľadávanie a párovanie s dopytom zákazníka bolo časovo neúnosné
• Sklad organizovaný v regáloch — každá pneumatika musí mať fyzickú lokáciu, štítok a väzbu na konkrétnu objednávku alebo zákaznícke uskladnenie
• Sezónne uskladnenie pneumatík zákazníkov — evidencia, ktorá pneumatika patrí ktorému zákazníkovi a vozidlu, kde fyzicky leží a kedy má byť vrátená
• E-shop na platforme Sunsoft — objednávky bolo potrebné spracovávať bez ručného prepisovania
• Roztrieštená evidencia faktúr, dobropisov, zálohových faktúr, dodacích listov a bankových pohybov v rôznych systémoch
• Expedícia balíkov cez viacerých kuriérov bez centrálneho prehľadu o stave zásielok

Riešenie

Modulario dodalo plne integrovaný ERP systém pokrývajúci celý životný cyklus pneumatiky — od príjmu od dodávateľa cez skladovanie, predaj a expedíciu až po servisné uskladnenie. Riešenie zahŕňa prepojené dátové štruktúry organizované do funkčných modulov:

• Katalóg produktov s pneumatikovou ontológiou — produkty sú evidované so všetkými relevantnými parametrami (šírka, profil, priemer, druh, typ, sezóna, výrobca, kategória) a hodnotami EU pneumatikového štítku (hlučnosť, brzdná dráha, valivý odpor) podľa nariadenia EÚ 2020/740
• Skladové hospodárstvo — regály a štítky pre presnú lokáciu každej pneumatiky, prepojenie s externými skladmi dodávateľov, evidencia príjemiek, výdajok a všetkých skladových pohybov
• Servisný modul — evidencia vozidiel zákazníkov (značka, model, EVČ), servisných prác a protokolov o prezúvaní; samostatná agenda protokolov na regáloch pre sezónne uskladnenie pneumatík zákazníkov s presnou väzbou pneumatika ↔ vozidlo ↔ regál
• Predajný proces — prijaté objednávky z e-shopu Sunsoft sa automaticky synchronizujú do Modularia (event Sunsoft prijate obj), systém generuje vystavené dodacie listy, faktúry, zálohové faktúry a dobropisy v jednom toku
• Synchronizácia 15 dodávateľov — externé sklady dodávateľov sa importujú cez XML a CSV feedy s denným prepočtom dostupnosti a cien
• Notifikačná automatizácia — zákazník dostáva e-mail pri každej zmene stavu objednávky vrátane medzi-stavu „spracováva sa”, interný service desk rieši komunikáciu s tímom Modularia
• Logistika a expedícia — odoslané balíky s napojením na kuriérske služby (vrátane DPD) so sledovaním stavu zásielok od balenia po doručenie
• Účtovné napojenie — prijaté faktúry, prijaté dodacie listy a bankové pohyby s automatickým párovaním platieb na vystavené faktúry
• Adresár nákupu a predaja — jednotná evidencia dodávateľov a odberateľov vrátane typu zákazníka (B2B autoservis, B2C koncový, flotilový partner), s podporou čiernej listiny zákazníkov a výberom darčekov pri určitých nákupných hladinách

Webové integrácie

• Smartform.cz — automatická validácia adries, e-mailov a telefónnych čísel pri registrácii a checkoute
• Besteron — platobná brána pre online platby
• Microsoft Clarity, Google Analytics, Facebook Pixel a Google Tag Manager — meranie správania zákazníkov a marketingové atribúcie