Pneupex
Predajca a servisné centrum pneumatík digitalizovalo všetky procesy v jednom systéme — sklad, e-shop, servis, uskladnenie sezónnych pneumatík aj kuriérska expedícia v prepojených moduloch.
Služby
PH Konzulta s.r.o.
Trenčianska firma PH Konzulta (servis a predaj Honda áut a motoriek) nahradila zastaraný IS DMS Honda jednotnou cloudovou platformou Modulario, ktorá pokrýva CRM/Predaj, Servis (MESS), Nákup, Sklad, Fakturáciu, BI reporting a AI funkcie (OCR + prediktívna analytika).
O klientovi
PH Konzulta s.r.o. so sídlom na Zlatovskej 27 v Trenčíne je autorizovaný servis a predajňa značky Honda pre osobné vozidlá aj motorky. Firma bola založená v roku 2003, zamestnáva 17 ľudí a vedie ju Ing. Pavel Horal (CEO). Obchodná časť pokrýva predaj vozidiel a motoriek vrátane doplnkov (oblečenie, doplnky do auta, oleje), servisná časť prevádzkuje servis Honda v dvoch halách — pre autá a samostatne pre motorky (sezónne najvyťaženejší segment v lete).
Výzva
PH Konzulta používala ako hlavný systém DMS Honda od výrobcu, ktorý je síce funkčný, ale dnešným potrebám firmy už nestačí — zastarané prostredie, stromová štruktúra modulov, nedostatočná filtrácia, nemožnosť parametrizácie a žiadna otvorenosť na prepojenie s modernými systémami. Konkrétne problémy:
- DMS Honda neumožňuje vkladanie fotografií ani videí k servisným úkonom — pre kontrolu kvality zásadné obmedzenie
- Tlačová požiadavka na servis smeruje na pracovisko v papierovej forme — chýba moderný digitálny tok
- Sklad je organizovaný v centrálnom regále s medzioperačným skladom v dielni, no bez čiarových/QR kódov — vyhľadávanie zaberá čas
- Reklamácie a evidencia faktúr sú v DMS Honda, ale bez prepojenia na moderné nástroje a banky
- Tréningové materiály ani manuály nie sú k dispozícii — školenie nových pracovníkov je náročné
- Účtovníctvo a mzdy beží v externom systéme MRP, ktorý si firma chce ponechať
Riešenie
Modulario navrhlo nasadenie ako cloudovú/webovú aplikáciu prístupnú cez prehliadač aj mobilnú aplikáciu, s implementáciou v 6 fázach (4–6 mesiacov). Riešenie nahrádza DMS Honda a integruje sa s ponechanými systémami:
Moduly Modulario
- Predaj a CRM — záznamy o zákazníkoch a kontaktoch, tvorba cenovej ponuky, správa objednávok, zľavy a kampane, história komunikácie, SMS notifikácie zákazníkom, kalendár, dashboard predajných KPI
- Servis (MESS) — plánovanie servisu (regál, miesto, hladiny), správa servisných zákaziek, monitorovanie postupu v reálnom čase (skener, fotky, videá), evidencia a odpisovanie servisných operácií, terminály na vykazovanie operácií, kontrola stavu zákazky cez Checklist A4, SMS notifikácie
- Nákup (Procurement) — evidencia dodávateľov, vydávanie objednávok dodávateľom, sledovanie dodávok, hodnotenie dodávateľov, schvaľovací workflow
- Sklad (Warehouse) — skladové záznamy a pohyby dielov, príjem/výdaj materiálu, sledovanie dávok a exspirácií, využitie čiarových/QR kódov s nalepením štítkov na regály
- Fakturácia — vystavovanie faktúr a číselný rad, evidencia pohľadávok, sledovanie platieb, integrácia s bankou pre automatické párovanie úhrad, systém upomienok, export do účtovníctva MRP
- BI a reporting — riadiace panely, indikátory KPI, analytické nástroje, časy zákaziek, normy, náklady, zamestnanci; SmartBoard ako informačná tabuľa (predaj/servis/zákazník)
- AI funkcie — OCR pre doklady (faktúry, dodacie listy) s automatickým rozpoznaním údajov a predvyplnením do systému; prediktívne analytické modely pre plánovanie a optimalizáciu zásob, analýzu trendov a predikciu dopytu
Integrácie a architektúra
- MRP — účtovný a mzdový systém, ktorý si firma ponecháva; Modulario exportuje vystavené faktúry a dáta o predaji/skladových pohyboch pre účtovné vyhodnotenie
- Bankové systémy — online banking pre import výpisov a párovanie platieb
- Cloudová architektúra s prístupom cez webový prehliadač alebo mobilnú aplikáciu, šifrovaním citlivých údajov, detailnými prístupovými právami pre rôzne roly
- Pripravené pre budúce nasadenie chatbota na zákaznícku podporu, AR inštrukcie pre servis a IoT senzory na strojoch
Implementácia v 6 fázach
- Detailná analýza a dizajn (1.–2. mesiac) — workshopy s key usermi, detailné procesné modelovanie, funkčná špecifikácia a prototyping kľúčových obrazoviek
- Implementácia základných modulov (1.–2. mesiac) — kmeňové dáta (zákazníci, produkty, materiály), Predaj/CRM, Nákup, Sklad
- Implementácia servisu a podporných modulov (1.–2. mesiac) — Servis (MESS), TPS, Kvalita a expedícia, AI funkcie
- Integrácie a migrácia dát — paralelne s F2/F3, prepojenia na MRP, banku, jednorazová migrácia historických dát
- Testovanie a školenia (1. mesiac) — UAT, integračné testy, školenia podľa rolí
- Ostrá prevádzka a doladenie (1. mesiac) — cut-over, zvýšená podpora AMCEF v prvých týždňoch, stabilizácia
Ďalšie prípadové štúdie
Cryomont s.r.o.
Cryomont digitalizoval evidenciu kryogénnych zariadení u zákazníkov, plánovanie pravidelných revízií, technickú dokumentáciu a celý komerčný cyklus do jedného systému.
PM Stahl s.r.o.
PM Stahl digitalizovalo agendu vysielania pracovníkov do Nemecka — A1, Stundennachweis, Freistellung, ubytovanie aj projekty v jednom systéme.
LIDER Sp. z o.o.
Poľská spoločnosť LIDER Sp. z o.o. (Przeworsk) digitalizovala celý B2B cyklus — od leadov a cenníkov cez OCR + AI vyťažovanie prijatých dokladov, FIFO šaržový sklad až po fakturáciu v poľskej, slovenskej a českej legislatíve s EDI prepojením a exportom do Pohody/Optimy.
Chcete dosiahnuť podobné výsledky?
Dohodnite si bezplatnú konzultáciu a zistite, ako Modulario zefektívni váš biznis.
Dohodnúť konzultáciu