Pneupex

Il cliente

Pneupex è un rivenditore slovacco e centro di assistenza pneumatici che opera nel segmento B2B e B2C. Offre pneumatici per autovetture, furgoni e autocarri di tutti i marchi, accessori (cerchi, valvole, contrappesi) e servizi di assistenza completi tra cui montaggio, equilibratura e deposito stagionale degli pneumatici dei clienti. Le vendite avvengono tramite il negozio fisico, l’e-shop proprio costruito sulla piattaforma Sunsoft e direttamente attraverso canali B2B verso officine e flotte.

La specificità del business pneumatici è l’enorme variabilità dei prodotti — la combinazione di dimensioni (larghezza × profilo × diametro), stagione, produttore, etichetta UE (rumorosità, distanza di frenata, resistenza al rotolamento) e compatibilità con specifici modelli di veicolo crea decine di migliaia di SKU che devono essere registrati, stoccati e ricercati per parametri con precisione.

La sfida

Pneupex aveva bisogno di un sistema unificato in grado di gestire l’estrema complessità dell’assortimento pneumatici e allo stesso tempo collegare vendite, magazzino, assistenza e contabilità in un unico flusso:

• Migliaia di SKU di pneumatici con decine di parametri (dimensioni, stagione, produttore, etichetta UE) — la ricerca manuale e l’abbinamento alla richiesta del cliente erano insostenibili in termini di tempo
• Magazzino organizzato a scaffali — ogni pneumatico deve avere un’ubicazione fisica, un’etichetta e un collegamento a uno specifico ordine o deposito cliente
• Deposito stagionale degli pneumatici dei clienti — registrazione di quale pneumatico appartiene a quale cliente e veicolo, dove si trova fisicamente e quando deve essere restituito
• E-shop sulla piattaforma Sunsoft — gli ordini dovevano essere elaborati senza ricopiatura manuale
• Registrazione frammentata di fatture, note di credito, fatture di acconto, documenti di trasporto e movimenti bancari su sistemi diversi
• Spedizione di pacchi tramite più corrieri senza una visione centrale dello stato delle spedizioni

La soluzione

Modulario ha fornito un sistema ERP completamente integrato che copre l’intero ciclo di vita del pneumatico — dalla ricezione dal fornitore allo stoccaggio, vendita e spedizione, fino al deposito di assistenza. La soluzione comprende strutture dati interconnesse organizzate in moduli funzionali:

• Catalogo prodotti con ontologia pneumatica — i prodotti sono registrati con tutti i parametri rilevanti (larghezza, profilo, diametro, tipo, categoria, stagione, produttore) e i valori dell’etichetta pneumatica UE (rumorosità, distanza di frenata, resistenza al rotolamento) secondo il regolamento UE 2020/740
• Gestione del magazzino — scaffali ed etichette per l’ubicazione precisa di ogni pneumatico, collegamento ai magazzini esterni dei fornitori, registrazione di bolle di entrata, bolle di uscita e di tutti i movimenti di magazzino
• Modulo di assistenza — registrazione dei veicoli dei clienti (marca, modello, targa), lavorazioni di assistenza e protocolli di montaggio; gestione separata dei protocolli a scaffale per il deposito stagionale degli pneumatici dei clienti con collegamento preciso pneumatico ↔ veicolo ↔ scaffale
• Processo di vendita — gli ordini ricevuti dall’e-shop Sunsoft si sincronizzano automaticamente in Modulario (evento Sunsoft ordini ricevuti), il sistema genera documenti di trasporto, fatture, fatture di acconto e note di credito emessi in un unico flusso
• Automazione delle notifiche — il cliente riceve un’e-mail a ogni cambio di stato dell’ordine (ricevuto, in lavorazione, spedito), il service desk interno gestisce la comunicazione con il team Modulario
• Logistica e spedizione — pacchi spediti con collegamento ai servizi di corriere, tracciamento dello stato delle spedizioni dall’imballaggio alla consegna
• Collegamento contabile — fatture ricevute, documenti di trasporto ricevuti e movimenti bancari con riconciliazione automatica dei pagamenti sulle fatture emesse
• Anagrafica acquisti e vendite — registrazione unificata di fornitori e clienti compreso il tipo di cliente (B2B officina, B2C cliente finale, partner di flotta) per la formazione dei prezzi e le statistiche