CEOD

Il cliente

CEOD è un distributore di oli motore, lubrificanti e filtri per autovetture e veicoli industriali. Gestisce un ampio catalogo di prodotti di decine di fornitori, vende attraverso il proprio e-shop e a partner B2B (autofficine, rivenditori di ricambi). La sfida chiave del business è l’identificazione corretta del componente compatibile per uno specifico veicolo: un errore significa merce restituita e perdita di margine.

La sfida

CEOD, in qualità di distributore di oli e filtri per veicoli, si scontrava con diversi problemi critici:

• Identificazione complessa e dispendiosa dei componenti compatibili per veicoli specifici
• Pricing manuale dei prodotti e selezione del fornitore più conveniente
• Elaborazione manuale degli ordini e verifica delle scorte di magazzino
• Capacità limitata di monitorare il comportamento dei clienti e reagire ai cali di vendite

La soluzione

Modulario ha progettato e implementato un sistema completo nell’arco di sei mesi:

• E-shop con integrazione WordPress e pricing AI in tempo reale
• CRM e portale clienti con storico ordini e reclami
• Verifica automatica delle scorte presso i fornitori con ottimizzazione AI della scelta
• Abbinamento automatico di prodotti equivalenti tra fornitori
• Compatibilità AI dei componenti — il sistema suggerisce automaticamente il componente corretto per il veicolo
• Integrazione con GLS e Schenker — generazione automatica delle etichette di spedizione