Mesto Čelákovice

Il cliente

La città di Čelákovice è un comune ceco nella Regione della Boemia Centrale che fornisce a cittadini e imprese un’ampia gamma di pratiche amministrative — dai permessi per occupazione di suolo pubblico all’annuncio di circhi e luna park, dai permessi per chiusure stradali e deviazioni ai permessi di allacciamento alla viabilità locale, fino alle proposte per l’elaborazione del piano regolatore. Ogni pratica ha il proprio modulo, allegati, schede immobiliari e collegamento con il sistema informativo geografico.

La sfida

I moduli amministrativi della città funzionavano in modo tradizionale — richieste cartacee, presentazione di persona, trascrizione manuale nei registri interni:

• Cittadini e imprese dovevano presentarsi di persona, le richieste cartacee venivano archiviate fisicamente
• Le schede immobiliari erano gestite separatamente dai moduli, senza collegamento con la richiesta specifica
• Lo storico delle tariffe delle varie pratiche era sparso in registri e tabelle diverse
• I dati geografici di GEOVAP (piano regolatore, particelle, immobili) non erano accessibili direttamente dal registro delle richieste
• Gli impiegati cercavano decisioni storiche in archivio, allungando i tempi di evasione
• Nessuna possibilità di presentazione digitale per i cittadini

La soluzione

Modulario ha fornito una piattaforma con strutture dati focalizzata sulle specificità dell’ufficio comunale:

• Moduli digitali dell’ufficio — Richiesta di permesso di allacciamento alla viabilità locale, Richiesta di permesso per chiusura e deviazione, Annuncio di circhi e luna park, Annuncio di occupazione di suolo pubblico, Proposta per l’elaborazione/modifica del piano regolatore
• Sistema universale di moduli — Forms, Forms new, Formuláře Čelákovice (1 e 2), Temp Forms — piattaforma flessibile per aggiungere rapidamente nuove pratiche
• Registro immobili e tariffe — Scheda immobiliare, Storico tariffe, Storico tariffe (migrazione legacy)
• Integrazione GEOVAP — ponte diretto verso il sistema informativo geografico GEOVAP per accedere a piano regolatore, particelle e registro immobiliare senza passare da un sistema all’altro
• Utenti e ruoli — utenti con ruoli per impiegati e uffici