Pneupex

À propos du client

Pneupex est un vendeur et centre de service de pneumatiques slovaque actif sur les segments B2B et B2C. Il propose des pneus pour voitures, utilitaires et poids lourds toutes marques, des produits complémentaires (jantes, valves, masses d’équilibrage) et un service complet incluant montage, équilibrage et stockage saisonnier des pneus clients. La vente s’effectue via un point de vente physique, un e-shop propre construit sur la plateforme Sunsoft et directement par canaux B2B vers les ateliers et flottes.

La spécificité du métier des pneumatiques est l’énorme variabilité des produits — la combinaison de dimensions (largeur × profil × diamètre), saison, fabricant, étiquette UE (bruit, distance de freinage, résistance au roulement) et compatibilité avec des modèles de véhicules concrets crée des dizaines de milliers de SKU à enregistrer, stocker et rechercher précisément par paramètres.

Le défi

Pneupex avait besoin d’un système unifié capable de gérer la complexité extrême de l’assortiment pneumatique tout en reliant vente, stock, atelier et comptabilité dans un seul flux :

• Des milliers de SKU avec des dizaines de paramètres (dimensions, saison, fabricant, étiquette UE) — la recherche et le rapprochement manuel avec la demande client devenaient intenables
• Stock organisé en rayonnages — chaque pneu doit avoir une localisation physique, une étiquette et un lien avec une commande ou un stockage client
• Stockage saisonnier des pneus clients — suivre quel pneu appartient à quel client et véhicule, où il se trouve et quand le restituer
• E-shop sur la plateforme Sunsoft — les commandes devaient être traitées sans ressaisie manuelle
• Suivi fragmenté des factures, avoirs, factures d’acompte, bons de livraison et mouvements bancaires entre différents systèmes
• Expédition de colis via plusieurs coursiers sans vue centrale sur l’état des envois

La solution

Modulario a livré un ERP entièrement intégré couvrant tout le cycle de vie du pneu — de la réception fournisseur au stockage, vente, expédition jusqu’au stockage SAV. La solution comprend des structures de données interconnectées organisées en modules fonctionnels :

• Catalogue produits avec ontologie pneumatique — les produits sont enregistrés avec tous les paramètres pertinents (largeur, profil, diamètre, type, saison, fabricant, catégorie) et les valeurs de l’étiquette UE (bruit, distance de freinage, résistance au roulement) conformément au règlement UE 2020/740
• Gestion de stock — rayonnages et étiquettes pour la localisation précise de chaque pneu, lien avec les stocks externes des fournisseurs, suivi des bons de réception, sorties et tous les mouvements de stock
• Module SAV — registre des véhicules clients (marque, modèle, immatriculation), travaux et protocoles de montage ; gestion dédiée des protocoles de rayonnage pour le stockage saisonnier des pneus clients avec lien précis pneu ↔ véhicule ↔ rayonnage
• Processus de vente — les commandes reçues depuis l’e-shop Sunsoft sont synchronisées automatiquement vers Modulario (événement Sunsoft prijate obj), le système génère bons de livraison, factures, factures d’acompte et avoirs dans un seul flux
• Automatisation des notifications — le client reçoit un e-mail à chaque changement d’état de commande (reçue, en cours, expédiée), le service desk interne gère la communication avec l’équipe Modulario
• Logistique et expédition — colis envoyés avec lien aux services de coursier, suivi des envois du conditionnement à la livraison
• Connexion comptable — factures reçues, bons de livraison reçus et mouvements bancaires avec rapprochement automatique des paiements sur les factures émises
• Annuaire achats et ventes — registre unifié fournisseurs et clients avec type de client (B2B atelier, B2C particulier, partenaire flotte) pour tarification et statistiques