ITC

À propos du client

ITC opère une plateforme immobilière complète combinant une agence immobilière classique avec un marketplace numérique pour biens immobiliers et hébergement. Le réseau d’agences et d’agents certifiés publie des annonces pour les utilisateurs finaux, qui peuvent réserver les biens, les noter, les ajouter aux favoris, profiter de clubs de fidélité et utiliser des coupons de réduction — le tout dans un seul système.

Le défi

Un marketplace immobilier avec agents, utilisateurs finaux, paiements et programmes de fidélité réunit trois mondes différents en une seule plateforme :

• L’agence immobilière avec ses succursales et agents certifiés a besoin d’un registre des qualifications, références et demandes agent ↔ agence
• Les annonces de biens exigent une base de données paramétrique détaillée (type d’objet, pièces, salles d’eau, équipement, réseaux, certificat énergétique)
• Les utilisateurs finaux interagissent via chat, notations, réservations, propositions de prix, signalements d’annonces et profils
• Les paiements via Stripe, vouchers, coupons de réduction et clubs de fidélité devaient être pleinement intégrés
• Statistiques portail, notations d’annonces et notifications nécessitaient une vue temps réel

La solution

Modulario a livré une plateforme avec structures de données interconnectées couvrant tout le marketplace immobilier :

• Agences et agents — agences immobilières, succursales, certificats d’agent, références d’agent, demandes agent ↔ agence, notations utilisateurs
• Biens et annonces — annonces, annonce d’hébergement, type d’objet, pièces, salle de bain, balcon, terrasse, loggia, garage, parking, cave, piscine, cheminée, assainissement, eau, gaz, réseaux gaz, internet, télévision câblée, climatisation, chauffage, certificat énergétique, propriété, isolation, matériau de construction, type d’étage, type de location, lieu de travail
• Réservations et créneaux instantanés — réservations instantanées, créneaux libres, réservations, suivis, favoris
• Paiements et cycle financier — paiements (Stripe), factures de recettes et dépenses, mouvements bancaires, taux de change, conversion de devises, paies, commissions
• Clubs de fidélité et coupons — clubs de fidélité, mes clubs de fidélité, coupons de réduction, coupons enregistrés, vouchers, vouchers achetés, événements enregistrés, recherches enregistrées
• Communication et chat — messages (chat), fils (chat), formulaire de contact, messages du web, notifications
• Interactions et notations — notations, notations d’annonces, notations d’utilisateurs, propositions de prix, signalements d’annonces, signalements de profils, états d’interactions, types d’interactions
• Statistiques et analytics — analytics, statistiques d’opportunités, statistiques portail
• Personnel des agents — personnes physiques et morales, niveau d’études, compétences, taux d’engagement, demandes d’emploi, paies
• Service desk et contenu — service desk, articles, modèles de contrats, tutoriels