IT firma se sledováním času a helpdeskem na jedné platformě
Projekty s milníky, sledování času pro fakturaci, helpdesk pro podporu klientů, retainery s opakovanou fakturací a vzdělávání týmu.
Problémy, které v segmentu běžně vidíme
- Toggl + Jira + Slack + faktury v Excelu
- Klienti se neustále ptají na stav
- Retainery se fakturují ručně každý měsíc
- Při odchodu vývojářů ztrácíme know-how
Doporučená skladba modulů pro váš segment
Projekty
Projekt s úkoly (Kanban / Gantt), týmem, termíny a vyúčtováním.
Helpdesk
Helpdesk pro podporu klientů se SLA.
CRM
CRM s klienty, smlouvami a obchodním pipeline.
Finance
Sledování času s hodinovou sazbou podle pozice.
Vzdělávání
Knihovna interních školení a onboardingu.
Dokumenty
Dokumentace, ADR, runbooky.
Reporting
Vytížení týmu a marže projektů.
Jak to vypadá v praxi
Projekt s pevnou cenou
Obchod podepíše projekt — systém ho převede do projektu s rozpočtem.
Helpdesk podpora
Klient pošle e-mail — vznikne ticket a automaticky se přidělí.
Typické integrace pro segment
- GitHub
- GitLab
- Slack
- MS Teams
- Sentry
- Datadog
Připraveni nasadit Modulario pro it firmy?
Kontaktujte nás a do 24 hodin vám navrhneme řešení přesně pro vás.
Domluvit konzultaci