SaaS

Что такое SaaS?

SaaS (Software as a Service) — модель поставки программного обеспечения, при которой клиент не покупает лицензию и не управляет собственным сервером, а платит периодическую плату (как правило, ежемесячную или ежегодную) за доступ к облачному сервису, работающему в инфраструктуре поставщика. Доступ осуществляется через веб-браузер или API, без необходимости установки.

Сравнение трёх облачных моделей:

• SaaS — готовое программное обеспечение для использования (Modulario, Gmail, Salesforce)
• PaaS — платформа для разработки (AWS Elastic Beanstalk, Heroku)
• IaaS — чистая инфраструктура (AWS EC2, Azure VM)

Преимущества SaaS для B2B-компании перед on-premise ПО:

• Более низкие начальные затраты — никаких инвестиций в серверы, лицензии, IT-персонал
• Автоматические обновления — всегда актуальная версия
• Масштабируемость — платите именно за то, что используете (количество пользователей, объём данных)
• Доступность из любого места — офис, удалённая работа, встреча у клиента
• Безопасность от поставщика — SaaS-провайдер управляет патчами, резервным копированием, DDoS-защитой

Типичные модели ценообразования SaaS:

• Per-user (per-seat) — например, 20 €/месяц/пользователь
• Per-usage — например, по объёму API-вызовов, обработанных документов
• Tier-based — пакеты (Starter / Pro / Enterprise) с разными лимитами
• Freemium — базовый план бесплатно, платные расширения

Когда применяется

SaaS сегодня является доминирующей моделью для большинства B2B-программного обеспечения — ERP, CRM, бухгалтерия, HR, коммуникации. Альтернатива (on-premise) имеет смысл только при очень специфических регуляторных требованиях.

Связанные термины

• API — стандартный интерфейс каждого SaaS. См. /ru/glossariy/api.
• Churn rate — ключевая метрика SaaS-бизнеса. См. /ru/glossariy/churn-rate.
• CLV — финансовая ценность SaaS-клиента. См. /ru/glossariy/clv.
• Low-code — современный тренд SaaS-платформ. См. /ru/glossariy/low-code.

В Modulario

Modulario — нативная SaaS-платформа, размещённая в ЕС, с per-user-ценообразованием и автоматическими обновлениями без перерывов в работе.

Modulario размещается в ЕС (основной дата-центр в Дублине, резервный во Франкфурте) — с SLA 99,9 %, RPO 15 минут и RTO 4 часа. Клиент постоянно имеет доступ к своим данным через API и экспорт, поэтому зависимость от вендора минимизирована — при расторжении договора клиент получает полный дамп данных.