Amministrazione locale con processi digitali e portale per i cittadini
Protocollo, rilascio dei permessi, registro dei beni, comunicazione con i cittadini e integrazione con il catasto - tutto in un unico sistema. Clienti di riferimento: Bratislava Stare Mesto, città di Celakovice.
Problemi comuni in questo settore
- Protocollo cartaceo - la ricerca delle pratiche richiede tempo
- I permessi (parcheggio residenti, occupazione del suolo pubblico) vengono rilasciati manualmente
- Il registro dei beni distribuito tra più sistemi
- Comunicazione con i cittadini tramite richieste cartacee e visite di persona all'ufficio
- L'audit GDPR rileva errori nel registro dei consensi e degli accessi
Combinazione di moduli consigliata per il tuo settore
Documenti
Protocollo elettronico con OCR e accessi auditabili. Integrazione con il Protocollo centrale.
CRM
Scheda cittadino con storico delle richieste, istanze e comunicazioni. GDPR-compliant.
Cespiti
Registro dei beni comunali - edifici, terreni, veicoli, attrezzature, con piano di manutenzione.
Finanze
Fatture per servizi (tasse, parcheggio, affitti) e abbinamento dei pagamenti.
Eventi
Eventi pubblici, cultura, registrazione dei cittadini agli eventi.
Reportistica
Statistiche per consiglieri, sindaco, MIRRI - export per la trasparenza.
Helpdesk
Helpdesk per i cittadini - ricezione delle richieste, ticketing, monitoraggio dello stato.
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