Entreprise IT avec time-tracking et helpdesk dans une seule plateforme
Projets avec jalons, time-tracking pour billing, helpdesk pour le support client, retainers avec facturation récurrente et formation de l'équipe.
Problèmes courants dans ce segment
- Toggl + Jira + Slack + factures dans Excel
- Le client demande le statut
- Les retainers sont facturés à la main
- Avec la rotation des développeurs, nous perdons le savoir-faire
Combinaison de modules recommandée pour votre secteur
Projets
Projet avec tâches (Kanban / Gantt), équipe, deadlines et facturation.
Helpdesk
Helpdesk pour le support client avec SLA.
CRM
CRM avec clients, contrats et pipeline de vente.
Finances
Time-tracking avec billing rate par poste.
Formation
Bibliothèque de formations internes et onboarding.
Documents
Documentation, ADR, runbooks.
Reporting
Charge de l'équipe, marges des projets.
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