Telekomunikacie od akvizicie klienta po servis siete
Tarify s opakovanou fakturaciou, helpdesk so SLA, technici v terene s GPS, evidencia sietovych zariadeni a komplexny billing.
Problémy, ktoré v segmente bežne vidíme
- Billing system v separatnom Oracle
- Helpdesk dlhe cakacie doby
- Technici v terene - chyba GPS dispecing
- Sietove zariadenia v Exceli
Odporúčaná skladba modulov pre váš segment
Toto sú moduly, ktoré pre tento segment odporúčame. Pri implementácii ich doladíme presne na vašu firmu.
CRM
CRM s klientmi (B2C aj B2B), predplatnymi, sluzbami a kontraktnymi datami.
Otvoriť modulFinancie
Recurring billing pre tarify, jednorazove platby. SEPA Direct Debit.
Otvoriť modulHelpdesk
Helpdesk so SLA, kategorizaciou a skill-based routingom.
Otvoriť modulServis v teréne
Mobilna aplikacia pre technikov s planovanim vyjazdov, GPS a fotodokumentaciou.
Otvoriť modulMajetok
Evidencia sietovej infrastruktury (BTS, antennae, routery) s planom udrzby.
Otvoriť modulDokumenty
Operatorske zmluvy s klientmi.
Otvoriť modulMarketing
Cross-sell a upsell kampane (mobil + internet + TV).
Otvoriť modulReporting
Churn rate, ARPU, NPS, sietova dostupnost.
Otvoriť modulAko to vyzerá v praxi
Aktivacia novej sluzby
Klient si online aktivuje internet - system vytvori vyjazd technika.
Mesacny billing
1. dna system vygeneruje 50000 faktur.
Typické integrácie pre segment
- Oracle BSS
- OSS systemy
- Stripe
- GoPay
- GPS trackery
- Twilio
Pripravení nasadiť Modulario pre telekomunikacie?
Kontaktujte nás a do 24 hodín vám navrhneme riešenie presne pre vás.
Dohodnúť konzultáciu