Telekomunikácie od akvizície klienta po servis siete
Tarify s opakovanou fakturáciou, helpdesk so SLA, technici v teréne s GPS, evidencia sieťových zariadení a komplexný billing.
Problémy, ktoré v segmente bežne vidíme
- Billing systém v separátnom Oracle
- Helpdesk dlhé čakacie doby
- Technici v teréne - chýba GPS dispečing
- Sieťové zariadenia v Exceli
Odporúčaná skladba modulov pre váš segment
Toto sú moduly, ktoré pre tento segment odporúčame. Pri implementácii ich doladíme presne na vašu firmu.
CRM
CRM s klientmi (B2C aj B2B), predplatnými, službami a kontraktnými dátami.
Otvoriť modulFinancie
Recurring billing pre tarify, jednorazové platby. SEPA Direct Debit.
Otvoriť modulHelpdesk
Helpdesk so SLA, kategorizáciou a skill-based routingom.
Otvoriť modulServis v teréne
Mobilná aplikácia pre technikov s plánovaním výjazdov, GPS a fotodokumentáciou.
Otvoriť modulMajetok
Evidencia sieťovej infraštruktúry (BTS, antény, routery) s plánom údržby.
Otvoriť modulDokumenty
Operátorské zmluvy s klientmi.
Otvoriť modulMarketing
Cross-sell a upsell kampane (mobil + internet + TV).
Otvoriť modulReporting
Churn rate, ARPU, NPS, sieťová dostupnosť.
Otvoriť modulAko to vyzerá v praxi
Aktivácia novej služby
Klient si online aktivuje internet - systém vytvorí výjazd technika.
Mesačný billing
1. dňa systém vygeneruje 50 000 faktúr.
Typické integrácie pre segment
- Oracle BSS
- OSS systémy
- Stripe
- GoPay
- GPS trackery
- Twilio
Pripravení nasadiť Modulario pre telekomunikácie?
Kontaktujte nás a do 24 hodín vám navrhneme riešenie presne pre vás.
Dohodnúť konzultáciu