Workflow automation
Workflow automation (автоматизация процессов)
Технология, связывающая отдельные задачи и приложения в автоматизированные процессы — без участия человека на рутинных этапах.
Что такое Workflow automation?
Workflow automation (автоматизация рабочих процессов) — технология, связывающая отдельные задачи, приложения и точки принятия решений в автоматизированные процессы — так называемые workflow. Один workflow обычно состоит из триггера (события, запускающего его), последовательности действий (операций над системами) и условий (if/else-ветвлений). Цель — чтобы рутинные шаги (перенос данных между системами, отправка уведомлений, согласование документов) выполнялись без ручного труда.
Классический пример из бухгалтерии:
- Триггер — на электронную почту приходит PDF-счёт
- Действие 1 — OCR-извлечение данных
- Условие — если сумма < 500 €, продолжить; иначе ждать согласования менеджера
- Действие 2 — создать запись в Бухгалтерии
- Действие 3 — отправить уведомление бухгалтеру
Отличие от AI Agent: workflow automation является детерминированным (шаги заранее определены), тогда как агент автономно планирует. Обе технологии нередко комбинируются — workflow даёт структуру, агент решает творческие шаги.
Популярные инструменты workflow automation: Zapier, Make (Integromat), n8n, Microsoft Power Automate, внутренние BPM-системы.
Когда применяется
Workflow automation подходит для:
- Интеграции систем — ERP + CRM + электронная почта + Slack
- Согласований — отпуска, закупки, авансовые отчёты
- Периодических отчётов — автоматическая рассылка
- Уведомлений — напоминания о сроках оплаты, изменения статуса
Связанные термины
- AI Agent — дополнение автоматизации автономным принятием решений. См. /ru/glossariy/ai-agent.
- API — workflow automation подключается через API. См. /ru/glossariy/api.
- Webhook — распространённый триггер workflow automation. См. /ru/glossariy/webhook.
- Low-code — workflow разрабатывается визуально без кода. См. /ru/glossariy/low-code.
В Modulario
Модуль Рабочие процессы в Modulario является нативной платформой workflow automation с визуальным редактором — достаточно собрать шаги перетаскиванием. Подключается ко всем модулям (Выставление счетов, CRM, Склад) и внешним системам через API и webhook’и.
Workflow можно отлаживать и версионировать — развёртывание новой версии происходит без прерывания работающих экземпляров, старые завершаются по исходному определению. При сбое шага (например, внешний API временно недоступен) система автоматически повторяет попытку, а при повторном сбое уведомляет администратора.
Связанные термины
AI Agent
Программная система на основе LLM, которая автономно решает задачи — планирует шаги, использует инструменты и вызывает API для достижения цели.
Kanban
Визуальная система управления потоком работ на основе карточек и столбцов — задача перемещается слева направо в соответствии с текущим статусом.
API
Интерфейс, через который взаимодействуют различные программные системы — в B2B SaaS, как правило, REST API или GraphQL поверх HTTPS.
Webhook
Обратное направление коммуникации по сравнению с классическим API — система сама отправляет HTTP POST на целевой URL, когда происходит событие.
Low-code
Подход к разработке приложений, при котором большая часть логики настраивается визуально (drag-and-drop) вместо написания кода — более быстрая разработка без большой команды программистов.
Связанные модули Modulario
Внедряете Workflow automation в своей компании?
Modulario покрывает большинство B2B-процессов модульно — внедряйте только то, что нужно сейчас, и постепенно расширяйтесь. Запишитесь на бесплатную консультацию.
Заказать консультацию