Szervizműveletek egy fedél alatt
Szervizmegrendelések, kiszállás-tervezés, szervizjelentések generálása az ügyfélnek, szervizelt eszközök és SLA-szerződések nyilvántartása. Hardver-, autó- vagy gépszervizt nyújtó cégeknek.
Ideális számára
Autószervizek
Klimatizáló- és fűtési cégek
Vízvezeték-szerelő cégek
Saját szervizzel rendelkező gyártók
IT szervizvállalatok
Funkciók, amelyeket az első naptól használni fog
Szervizmegrendelések
Megrendelés nyitása telefonhívásból, e-mailből vagy az ügyfél webéről. Technikus hozzárendelése, kalkuláció, jóváhagyás.
Kiszállás-tervezés
Technikusok diszpécserszolgálata, útvonal-optimalizálás, kapacitásterv GPS-követéssel.
Szervizjelentések
Szervizjelentés generálása sablonból — fotódokumentáció, ügyfél aláírása táblagépen, automatikus e-mailes kiküldés.
Eszközök nyilvántartása
Minden ügyfélnél lévő eszköz kártyája — sorozatszám, garancia, szervizek előzménye, rendszeres karbantartás terve.
Szervizszerződések és SLA
Szervizszerződések definiált SLA-val, átalánydíjas fizetésekkel és teljesítés nyomon követésével.
Gyakran ismételt kérdések
Mi a különbség a Helpdesk-hez képest?
A Szerviz fizikai eszközök szervizét nyújtó cégeknek készült (autók, klimatizálás, gépek). A Helpdesk IT-támogatáshoz és customer service jegyekhez.
Működik a technikusok mobilalkalmazásával?
Igen, a Szerviz modul szorosan kapcsolódik a Field Service modulhoz a terepi technikus mobilalkalmazásához.
Tudunk PDF-be szervizjelentést generálni?
Igen, a PDF sablonok testreszabhatók a cég CI-jának megfelelően. Automatikusan tartalmazzák a fotódokumentációt és az aláírást.
Együttműködik a már használt eszközeivel
- Google Maps
- Apple Maps
- Stripe Terminal
- Microsoft 365
- Twilio (SMS)
Készen áll az indulásra? Foglaljon ingyenes konzultációt.
Vegye fel velünk a kapcsolatot, és 24 órán belül személyre szabott megoldást javaslunk.
Konzultáció foglalása