SaaS

Qu’est-ce que le SaaS ?

Le SaaS (Software as a Service) est un modèle de distribution logicielle dans lequel le client ne rachète pas de licence ni ne gère son propre serveur, mais paie un abonnement périodique (généralement mensuel ou annuel) pour accéder à un service cloud fonctionnant dans l’infrastructure du fournisseur. L’accès se fait via un navigateur web ou une API, sans installation nécessaire.

Comparaison des trois modèles cloud :

• SaaS — logiciel prêt à l’emploi (Modulario, Gmail, Salesforce)
• PaaS — plateforme de développement (AWS Elastic Beanstalk, Heroku)
• IaaS — infrastructure de base (AWS EC2, Azure VM)

Avantages du SaaS pour une entreprise B2B par rapport à un logiciel on-premise :

• Investissement initial réduit — aucun investissement en serveurs, licences, équipe IT
• Mises à jour automatiques — toujours la dernière version
• Évolutivité — vous payez exactement ce que vous utilisez (nombre d’utilisateurs, volume de données)
• Accessibilité depuis n’importe où — bureau, télétravail, client
• Sécurité gérée par le fournisseur — le fournisseur SaaS gère les correctifs, les sauvegardes, la protection DDoS

Modèles de tarification SaaS typiques :

• Par utilisateur (per-seat) — ex. 20 €/mois/utilisateur
• À l’usage — ex. par volume d’appels API, de documents traités
• Par paliers — offres (Starter / Pro / Enterprise) avec différentes limites
• Freemium — plan de base gratuit, extensions payantes

Quand l’utiliser ?

Le SaaS est aujourd’hui le modèle dominant pour la majorité des logiciels B2B — ERP, CRM, comptabilité, RH, communication. L’alternative (on-premise) n’a de sens que pour des exigences réglementaires très spécifiques.

Voir /fr/modules/ et la page sécurité.

Termes associés

• API — interface standard de tout SaaS. Voir /fr/glossaire/api.
• Churn rate — métrique clé du business SaaS. Voir /fr/glossaire/churn-rate.
• CLV — valeur financière d’un client SaaS. Voir /fr/glossaire/clv.
• Low-code — tendance moderne des plateformes SaaS. Voir /fr/glossaire/low-code.

Dans Modulario

Modulario est une plateforme SaaS native — hébergée dans l’UE, tarification par utilisateur, mises à jour automatiques sans interruption. Détails sur la tarification, le SLA et l’infrastructure sur la page sécurité.

Modulario est hébergé dans l’UE (datacenter principal à Dublin, datacenter de secours à Francfort) — avec un SLA de 99,9 %, un RPO de 15 minutes et un RTO de 4 heures. Le client a continuellement accès à ses données via l’API et les exports, minimisant ainsi le lock-in — lors de la résiliation, il reçoit un export complet de ses données.