Selbstverwaltung mit digitalen Prozessen und Bürgerportal
Registratur, Erteilung von Genehmigungen, Vermögensverwaltung, Kommunikation mit Bürgern und Integration mit dem Kataster - alles in einem System. Referenzkunden: Bratislava Staré Mesto, Stadt Čelákovice.
Häufige Probleme in diesem Bereich
- Registratur in Papierform - Aktensuche dauert
- Genehmigungen (Anwohnerparken, Sondernutzung des öffentlichen Raums) werden manuell ausgestellt
- Vermögensverwaltung verteilt zwischen mehreren Systemen
- Kommunikation mit Bürgern über Papieranträge und persönliche Behördenbesuche
- DSGVO-Audit zeigt Fehler in der Verwaltung von Einwilligungen und Zugriffen
Empfohlener Modul-Mix für Ihren Bereich
Dokumente
Elektronische Registratur mit OCR und prüfbaren Zugriffen. Integration mit der zentralen Registratur.
CRM
Bürgerkarte mit Historie der Anträge, Eingaben und Kommunikation. DSGVO-konform.
Anlagen
Verwaltung des städtischen Vermögens - Gebäude, Grundstücke, Fahrzeuge, Technik, mit Wartungsplan.
Finanzen
Rechnungen für Dienstleistungen (Gebühren, Parken, Miete) und Zahlungsabgleich.
Veranstaltungen
Öffentliche Veranstaltungen, Kultur, Bürgerregistrierung für Veranstaltungen.
Reporting
Statistiken für Abgeordnete, Bürgermeister, MIRRI - Exporte für Transparenz.
Helpdesk
Helpdesk für Bürger - Antragsannahme, Ticketing, Statusverfolgung.
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