AI sentiment monitoring značky — vedzte čo o vás hovorí internet

Modulario AI monitoruje sociálne siete, recenzie, fóra a správy 24/7. Upozorní pri negatívnom trende alebo kríze, zachytí príležitosti. Marketing manager spí pokojnejšie.

Dohodnúť ukážku Pozrieť cenník

Úspora: Ochrana reputácie — ťažko merateľné, ale kritické

Moduly: Marketing

AI brand monitoring: kríza zachytená za hodiny, nie dni

Zákazník napíše nahnevaný post na Facebook. Zdieľa ho 200-krát. Za 6 hodín to vidia tisíce ľudí. Ak to marketing tím uvidí za 3 dni — príliš neskoro. AI upozorní do hodiny.

Typy upozornení

Krízový alert

🔴 KRÍZOVÝ ALERT — 03.05.2026 14:23

Zdroj: Facebook (verejný post)
Autor: Jana Nováková (1 200 followerov)

"Modulario nám padá každý piatok pred uzávierkou. 
Tretí mesiac za sebou. Celá firma stojí. 
Zákaznícky servis nereaguje. Priatelia, 
neopakovať túto chybu!! 😡 #Modulario #chyba"

Engagement za 2 hodiny: 47 komentárov, 89 zdieľaní

AI hodnotenie: Kritické ⚠️
Virálny potenciál: VYSOKÝ

Odporúčaná akcia:
  1. Reagovať verejne do 2 hodín (empati + riešenie)
  2. Kontaktovať zákazníka priamo (DM)
  3. Eskalovať na support manažéra

[Napísať odpoveď s AI pomocou] [Kontaktovať zákazníka]

Pozitívny trend

📈 POZITÍVNY TREND — 28.04.2026

Nárast pozitívnych zmienok +67 % za posledný týždeň
Téma: "Modulario AI úspora čase" (34 zmienok)

Top zmienka (LinkedIn, 892 likes):
  "Po 3 mesiacoch s Modulario AI ušetrujeme 
  12 hodín/týždeň na reportingu..."

Príležitosť: Zdieľať ako testimonial/case study
[Kontaktovať autora] [Uložiť do case study pipeline]

Porovnanie s konkurenciou

AI sleduje aj zmienky konkurentov — ich silné a slabé stránky v recenziách, čo zákazníci chvália a kritizujú. Vstup pre positioning a messaging.

Moduly potrebné pre tento use-case

Marketing

AI brand monitoring sentiment sociálne siete recenzie krízová komunikácia

Často kladené otázky

Kde všade AI monitoruje zmienky o značke?

Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter/X, TikTok, Google recenzie, Heureka recenzie, slovenské fóra (modrykonik.sk, bazos.sk diskusie), news portály (sme.sk, pravda.sk, aktuality.sk), Reddit, a ďalšie nastaviteľné zdroje.

Vie AI rozlíšiť sarkastické recenzie?

Áno — AI rozumie kontextu a sarkasmu (s presnosťou ~85 %). Recenzie označuje ako: veľmi pozitívne / pozitívne / neutrálne / negatívne / kritické. Pre edge cases odporúčame manuálnu revíziu.

Môžem nastaviť upozornenie pre konkrétne kľúčové slová?

Áno — okrem sledovania mena značky môžete pridať: mená produktov, mená kľúčových ľudí, konkurentov, hashtagy, doménové slová (napr. 'Modulario nefunguje', 'Modulario scam').

Chcete tento use-case nasadiť vo vašej firme?

Dohodnite si bezplatnú 60-minútovú konzultáciu — ukážeme vám, ako to funguje v reálnom prostredí.

Dávid Bělousov

Sales Director

+421 902 826 802 sales@amcef.com

Dohodnúť konzultáciu