AI akčný plán: prieskum, ktorý niečo zmení
Firma urobi zákaznícky prieskum. Výsledky prezentujú na kvartálnom meetingu. Každý súhlasí, že treba niečo zmeniť. Tri mesiace neskôr nič nové. AI premení zistenia na konkrétne tikety priradené ľuďom s deadlinmi.
Príklad akčného plánu
PRIESKUM: Zákaznícka spokojnosť Q1/2026
Respondentov: 412 | Analýza: 03.05.2026
AI AKČNÝ PLÁN:
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🎯 QUICK WINS (vysoký dopad, nízka náročnosť):
1. [PRODUKT] Rýchlosť generovania reportov
Podklad: 76 zmienok (26 % odpovedí) o pomalosti
Citát: "Dashboard sa načítava 8–12 sekúnd"
Akcia: Audit a optimalizácia DB queries pre reporty
Deadline: 31.05.2026 | Priradený: Pavel Jurčík (CTO)
[Pridať do Jira Sprint]
2. [SUPPORT] SLA pre 2. líniu eskalácií
Podklad: 67 % z témy Podpora hovorí o zdĺhavej eskalácii
Akcia: Definovať SLA pre L2 (max. 8h), implementovať tracking
Deadline: 15.05.2026 | Priradený: Miriam Sedláková (Support)
[Pridať do Linear]
3. [MARKETING/PRODUCT] Aktualizácia onboarding materiálov
Podklad: 68 % z témy Onboarding hovorí o zastaranej dokumentácii
Akcia: Audit existujúcich video tutoriálov, update na v3.5
Deadline: 30.06.2026 | Priradený: Content tím
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
📋 STRATEGICKÉ PROJEKTY (vyžadujú plánovanie):
4. [PRODUKT] Mobilná aplikácia — rozšírenie funkcií
Podklad: 48 zmienok (17 %) chce mobilné funkcie
Náročnosť: Vysoká | Dopad: Vysoký
Odporúčanie: User research + MVP do Q3/2026
5. [OBCHOD] Zjednodušenie cenového modelu
Podklad: 42 zmienok (15 %) o nejasnosti cien
Akcia: Revízia cenovej komunikácie a FAQ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[Exportovať do Jira] [Poslať tímom] [Nastaviť follow-up]Follow-up prieskum
AI automaticky navrhne follow-up prieskum 60 dní po implementácii akcií — overíte, či sa zákaznícka skúsenosť skutočne zlepšila.
