AI klasifikácia HR žiadostí — každá požiadavka zamestnanca priradená okamžite

Modulario AI klasifikuje prichádzajúce HR žiadosti (dovolenka, mzdová zmena, BOZP, sťažnosť) a automaticky ich priraďuje správnemu HR partnerovi s návrhom odpovede. HR tím sa venuje ľuďom, nie triedeniu emailov.

Dohodnúť ukážku Pozrieť cenník

Úspora: 5–12 hodín / mesiac na triedení HR požiadaviek

Moduly: Ľudia (HR)

AI klasifikácia HR žiadostí: HR tím sa venuje ľuďom, nie triedeniu

HR tím veľkej firmy dostáva 50–100 žiadostí týždenne — emailom, cez intranét, cez Slack. Väčšina sú rutinné (potvrdenie o zamestnaní, otázka k benefitu). Klasifikovať, prioritizovať a priradiť každú z nich trvá hodiny, ktoré by HR mal tráviť rozhovormi so zamestnancami.

Ako AI triedi HR požiadavky

Jednotný vstupný kanál

Zamestnanci posielajú žiadosti cez HR portál v Modulariu (web, mobilná app alebo email). Všetky sa zbiehajú do jedného frontu.

Klasifikácia v sekundách

Nová žiadosť — 03.05.2026 09:22

Od: Michal Kováč (IT oddelenie, 4 roky v spoločnosti)
Text: "Chcel by som požiadať o výpis zo mzdovej evidencie 
       za posledné 3 roky pre účely hypotéky v banke."

AI klasifikácia:
  Kategória: Mzdové potvrdenie / výpis
  Naliehavosť: Stredná (7-dňová lehota bežná)
  Priradené: Jana Horváthová (mzdová účtovníčka)
  Navrhovaná odpoveď: [šablóna — výpis do 5 pracovných dní]
  
Zamestnanec informovaný automaticky: 
  "Vaša žiadosť bola prijatá, vybavíme do 5 dní."

Eskalácia citlivých prípadov

Nová žiadosť — 03.05.2026 14:05

DÔVERNÉ — kategória: Sťažnosť na nadriadeného
  Naliehavosť: VYSOKÁ
  Priradené: Senior HR Partner — Kristína Veselá
  
Prístup obmedzený: Iba Senior HR Partner + HR Director

Štatistiky pre HR management

Mesačný prehľad: najčastejšie typy žiadostí, priemerná doba vybavenia, typy problémov podľa oddelenia. Ak sa opakujú rovnaké typy sťažností z jedného oddelenia, AI upozorní HR direktora.

Moduly potrebné pre tento use-case

Ľudia (HR)

AI HR žiadosti helpdesk HR zamestnanci

Často kladené otázky

Aké typy HR žiadostí AI klasifikuje?

Žiadosti o dovolenku / PN (potvrdiť alebo eskalaovať), mzdové zmeny a bonusy, BOZP a pracovné podmienky, sťažnosti a konflikty, certifikáty a potvrdenia, otázky o benefitoch, onboarding a offboarding požiadavky.

Vie AI navrhnúť aj odpoveď?

Áno — pre štandardné žiadosti AI navrhne šablónovú odpoveď (napr. 'Žiadosť o potvrdenie o zamestnaní bude vybavená do 3 pracovných dní'). HR partner odpoveď skontroluje a odošle.

Čo ak ide o citlivú sťažnosť (mobbing, obťažovanie)?

Tieto kategórie AI označí ako DÔVERNÉ a priradí ich výhradne Senior HR partnerovi. Žiadny ďalší člen tímu nemá prístup. Systém generuje audit trail pre prípadné vyšetrovanie.

Chcete tento use-case nasadiť vo vašej firme?

Dohodnite si bezplatnú 60-minútovú konzultáciu — ukážeme vám, ako to funguje v reálnom prostredí.

Dávid Bělousov

Sales Director

+421 902 826 802 sales@amcef.com

Dohodnúť konzultáciu