Телекоммуникации от приобретения клиента до сервиса сети
Тарифы с регулярным выставлением счетов, helpdesk с SLA, техники в полях с GPS, учёт сетевых устройств и комплексный billing.
Типичные проблемы в этом сегменте
- Billing система в отдельном Oracle
- Helpdesk долгое время ожидания
- Техники в полях — отсутствует GPS-диспетчеризация
- Сетевые устройства в Excel
Рекомендуемый набор модулей для вашей отрасли
crm
CRM с клиентами (B2C и B2B), подписками, услугами и контрактными данными.
financie
Recurring billing для тарифов, разовые платежи. SEPA Direct Debit.
cakatelnik
Helpdesk с SLA, категоризацией и skill-based routing.
field-service
Мобильное приложение для техников с планированием выездов, GPS и фотодокументацией.
majetok
Учёт сетевой инфраструктуры (BTS, антенны, роутеры) с планом обслуживания.
dokumenty
Операторские договоры с клиентами.
marketing
Cross-sell и upsell кампании (мобильный + интернет + ТВ).
reporting
Churn rate, ARPU, NPS, сетевая доступность.
Готовы начать? Запишитесь на бесплатную консультацию.
Свяжитесь с нами, и в течение 24 часов мы предложим решение именно для вас.
Заказать консультацию