Сервисные операции под одной крышей
Сервисные заказы, планирование выездов, генерирование сервисных отчётов для клиента, учёт обслуживаемого оборудования и SLA-контрактов. Для компаний, которые предоставляют сервис оборудования, автомобилей или станков.
Подходит для
Автосервисы
Климатические и отопительные компании
Сантехнические компании
Производители с собственным сервисом (Menton)
IT сервисные компании
Функции, которые вы будете использовать с первого дня
Сервисные заказы
Открытие заказа из звонка, email или с сайта клиента. Назначение техника, калькуляция, согласование.
Планирование выездов
Диспетчеризация техников, оптимизация маршрута, план мощностей с GPS-отслеживанием.
Сервисные отчёты
Генерирование сервисного отчёта из шаблона — фотодокументация, подпись клиента на планшете, автоматическая отправка по email.
Учёт оборудования
Карточка каждого оборудования у клиента — серийный номер, гарантия, история сервисов, план регулярного обслуживания.
Сервисные договоры и SLA
Договоры о сервисе с определённым SLA, абонементными платежами и отслеживанием выполнения.
Často kladené otázky
В чём разница по сравнению с Helpdesk?
Сервис — для компаний, которые предоставляют сервис физического оборудования (автомобили, кондиционеры, станки). Helpdesk — для IT-поддержки и тикетов customer service.
Работает ли это с мобильным приложением для техников?
Да, модуль Сервис тесно связан с модулем Field Service для мобильного приложения техника в полях.
Можем ли мы генерировать сервисный отчёт в PDF?
Да, шаблоны для PDF настраиваются по CI компании. Автоматически содержат фотодокументацию и подпись.
Работает с инструментами, которые вы уже используете
- Google Maps
- Apple Maps
- Stripe Terminal
- Microsoft 365
- Twilio (SMS)
Готовы начать? Запишитесь на бесплатную консультацию.
Свяжитесь с нами, и в течение 24 часов мы предложим решение именно для вас.
Заказать консультацию