SaaS

Czym jest SaaS?

SaaS (Software as a Service) to model dostarczania oprogramowania, w którym klient nie kupuje licencji ani nie zarządza własnym serwerem, lecz płaci cykliczną opłatę (zazwyczaj miesięczną lub roczną) za dostęp do usługi chmurowej działającej na infrastrukturze dostawcy. Dostęp odbywa się przez przeglądarkę internetową lub API, bez potrzeby instalacji.

Porównanie trzech modeli chmurowych:

• SaaS — gotowe oprogramowanie do użytku (Modulario, Gmail, Salesforce)
• PaaS — platforma do rozwoju (AWS Elastic Beanstalk, Heroku)
• IaaS — gola infrastruktura (AWS EC2, Azure VM)

Zalety SaaS dla polskiej firmy B2B w porównaniu z oprogramowaniem on-premise:

• Niższe koszty wejścia — brak inwestycji w serwery, licencje, zespół IT
• Automatyczne aktualizacje — zawsze najnowsza wersja
• Skalowalność — płacisz dokładnie za to, co używasz (liczba użytkowników, wolumen danych)
• Dostępność z każdego miejsca — biuro, home office, klient
• Bezpieczeństwo zarządzane przez dostawcę — dostawca SaaS zajmuje się łatkami, kopią zapasową, ochroną DDoS

Typowe modele cenowe SaaS:

• Per-user (per-seat) — np. 20 €/miesiąc/użytkownik
• Per-usage — np. za wolumen wywołań API, przetworzonych dokumentów
• Tier-based — pakiety (Starter / Pro / Enterprise) z różnymi limitami
• Freemium — podstawowy plan bezpłatny, płatne rozszerzenia

Kiedy ma zastosowanie

SaaS jest dziś dominującym modelem dla większości oprogramowania B2B — ERP, CRM, księgowość, HR, komunikacja. Alternatywa (on-premise) ma sens tylko przy bardzo specyficznych wymaganiach regulacyjnych.

Zob. /pl/moduly i stronę Bezpieczeństwo.

Powiązane pojęcia

• API — standardowy interfejs każdego SaaS. Zob. /pl/slownik/api.
• Churn rate — kluczowa metryka biznesu SaaS. Zob. /pl/slownik/churn-rate.
• CLV — wartość finansowa klienta SaaS. Zob. /pl/slownik/clv.
• Low-code — nowoczesny trend platform SaaS. Zob. /pl/slownik/low-code.

W Modulario

Modulario to natywna platforma SaaS — hostowana w UE, cennik per-user, automatyczne aktualizacje bez przerw. Szczegóły dotyczące cennika, SLA i infrastruktury na /bezpecnost.

Modulario jest hostowany w UE (główne centrum danych w Dublinie, zapasowe we Frankfurcie) — z SLA 99,9%, RPO 15 minut i RTO 4 godziny. Klient ma stały dostęp do swoich danych przez API i eksporty, więc uzależnienie jest zminimalizowane — przy wypowiedzeniu usługi otrzymuje kompletną paczkę danych.