Opticien avec fiche client numérique
Fiche client avec historique des dioptries, commandes de verres au fournisseur, suivi de production des lunettes et réclamations. Le vendeur voit en un coup d'œil tout ce dont il a besoin.
Problèmes courants dans ce segment
- Fiches avec dioptries dans un classeur papier — recherche de 5 minutes
- Commandes de verres chez Essilor / Hoya par e-mail et Excel — erreurs de dimensions
- Le client ne sait pas quand ses lunettes seront prêtes
- Réclamations via formulaire papier — la recherche d'historique est un enfer
Combinaison de modules recommandée pour votre secteur
CRM
Fiche client avec dioptries, photo du visage, historique des montures et verres.
Entrepôt
Stock de montures avec photos, codes et état. Stock de verres par catégorie.
Finances
Facture et ticket à la prise des lunettes. Paiement échelonné 0 %-3x.
Documents
Gestion des réclamations avec rattachement à la fiche client et à la commande d'origine.
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