Glosario de negocio

Sistema de información empresarial integral para la gestión de recursos corporativos — finanzas, inventarios, producción, personas y ventas en una plataforma integrada.

Planificación de necesidades de materiales — cálculo de qué, cuándo y en qué cantidad pedir o fabricar para cubrir los pedidos planificados.

Lista estructurada de todos los materiales, piezas y semielaborados necesarios para fabricar un producto final — base para MRP y cálculos de costes.

Sistema para la gestión y seguimiento de la producción en tiempo real a nivel de planta — quién, qué, en qué máquina y con qué resultado está trabajando ahora.

Proceso de planificación mensual que alinea las previsiones de ventas con la capacidad productiva, de compras y financiera de la empresa.

Sistema visual de gestión del flujo de trabajo basado en tarjetas y columnas — la tarea avanza de izquierda a derecha según su estado actual.

Herramienta gráfica de barras para visualizar el cronograma de un proyecto — tareas en el eje Y, tiempo en el eje X, dependencias entre tareas.

Descomposición jerárquica del proyecto en paquetes de trabajo cada vez más pequeños — desde el objetivo del proyecto hasta las tareas concretas que pueden estimarse y asignarse.

Sistema para la gestión de las relaciones con clientes — registro unificado de contactos, comunicaciones, oportunidades comerciales e historial de ventas.

Visualización de las oportunidades comerciales actuales divididas en etapas del ciclo de ventas — desde el primer contacto hasta la firma del contrato.

Cliente potencial que ha mostrado interés en el producto o servicio, pero aún no está cualificado como una oportunidad comercial real.

Oportunidad comercial concreta con cliente definido, objeto, valor y fecha de cierre esperada — elemento central del sales pipeline.

Porcentaje de clientes que han dejado de usar el servicio en un período determinado — métrica clave para los modelos SaaS y de suscripción.

Ingreso neto total que la empresa espera obtener de un cliente promedio durante todo el período de su relación con la empresa.

Término alternativo para CLV — valor de vida del cliente, usado frecuentemente en SaaS y negocios digitales.

Impuesto indirecto al consumo que se añade al precio de venta de bienes y servicios — en el contexto eslovaco tipos del 23 %, 19 % y 5 % (2025).

Concepto regulatorio eslovaco: sistema de cajas registradoras en línea según la ley n.º 289/2008 — cada ticket se envía en tiempo real a la administración tributaria.

Factura electrónica estructurada en formato XML/UBL que puede procesarse automáticamente sin transcripción manual.

Proceso end-to-end desde la solicitud de compra, pasando por el pedido, la entrega y la recepción de la factura, hasta el pago al proveedor.

Proceso desde la recepción del pedido del cliente, pasando por la facturación y la entrega, hasta el abono del pago en la cuenta de la empresa.

Número de cuenta bancaria estandarizado internacionalmente — en España 24 caracteres comenzando con el código ES.

Zona única de pagos en euros — área de 36 países en los que las transferencias sin efectivo en EUR se realizan en las mismas condiciones.

Código QR en la factura que contiene todos los datos necesarios para el pago — el cliente lo escanea en la aplicación bancaria y el formulario de pago se completa automáticamente.

Componentes físicos de un sistema informático — ordenadores, servidores, dispositivos de red, periféricos. Todo lo que se puede tocar con las manos.

Programas, aplicaciones y sistemas operativos que se ejecutan sobre el hardware. La lógica inmaterial de los sistemas informáticos.

Identificación numérica de un dispositivo en la red — funciona como la dirección postal de la comunicación digital.

Túnel cifrado entre un dispositivo remoto y la red corporativa — permite el acceso seguro a recursos internos desde cualquier lugar.

Software para la gestión del reclutamiento — desde la publicación de vacantes, pasando por la recogida de CV y la comunicación con candidatos, hasta la oferta.

Sistema para la gestión de la formación de empleados — cursos, pruebas, certificaciones, seguimiento del progreso y formaciones obligatorias.

Proceso de incorporación y adaptación de un nuevo empleado — desde la firma del contrato, pasando por formaciones y asignación de herramientas, hasta el desempeño autónomo del trabajo.

Concepto regulatorio eslovaco: ley fundamental que regula las relaciones laborales en Eslovaquia — contratos, jornada, vacaciones, retribución y extinción del contrato.

Concepto regulatorio eslovaco: ley de seguridad y salud en el trabajo (BOZP) que, combinada con el Código Laboral, exige un registro preciso del tiempo de trabajo.

Protocolo criptográfico para el cifrado y la autenticación de las comunicaciones en internet. Base del HTTPS.

Mecanismo de seguridad que exige dos factores independientes para verificar la identidad — habitualmente contraseña + código de un solo uso o passkey.

Sistema para la gestión del almacén — recepción, ubicación, picking, expedición, inventarios y seguimiento de movimientos a nivel de ubicación y lote.

Código interno único de un artículo de almacén — identifica la combinación de variantes concreta de un producto (talla, color, envase) para el control de inventario.

Código de barras global de 13 dígitos en el producto — identifica unívocamente el producto en el mercado mundial, parte del estándar GS1.

Verificación física del estado de las existencias y comparación con los registros contables — legalmente obligatorio al menos una vez al año.

Software para la planificación del mantenimiento preventivo y correctivo de maquinaria, equipos e instalaciones — tickets de servicio, planes, repuestos, historial de averías.

Indicador de eficiencia global del equipo — producto de disponibilidad, rendimiento y calidad. Estándar de la Industria 4.0 para medir la productividad de la producción.

Sistema de software basado en LLM que resuelve tareas de forma autónoma — planifica pasos, usa herramientas y llama a APIs para alcanzar el objetivo.

Técnica que amplía el LLM con búsqueda dinámica en documentos corporativos — la respuesta se genera combinando el contexto recuperado con el modelo generativo.

Protocolo abierto de Anthropic para la conexión estandarizada de asistentes de IA con herramientas externas, datos y servicios.

Tecnología de reconocimiento de texto en imágenes o documentos escaneados — convierte datos de píxeles en texto procesable.

Lectura automatizada de facturas, pedidos, albaranes y otros documentos mediante OCR e IA — extracción de datos sin transcripción manual.

Tecnología que encadena tareas y aplicaciones en procesos automatizados — sin intervención humana en los pasos rutinarios.

Reglamento de la UE sobre protección de datos personales vigente desde el 25 de mayo de 2018 — define los derechos de los interesados y las obligaciones de los responsables del tratamiento.

El primer reglamento integral de la UE que regula el desarrollo, despliegue y uso de la inteligencia artificial — enfoque basado en riesgos con cuatro niveles.

Estándar internacional para el sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI) — certificación que demuestra la madurez de la empresa en seguridad TI.

Mecanismo de autenticación que permite al usuario iniciar sesión una sola vez y obtener acceso a múltiples aplicaciones sin volver a introducir su contraseña.

Modelo de autorización en el que los permisos se asignan a través de roles, no a usuarios individuales — gestión más sencilla y auditabilidad.

Modelo de autorización basado en las relaciones entre objetos — el acceso se deriva de los equipos y proyectos a los que pertenece el usuario.

Interfaz a través de la cual se comunican distintos sistemas de software — en B2B SaaS, típicamente REST API o GraphQL sobre HTTPS.

Dirección opuesta de comunicación a la API clásica — el sistema envía por sí mismo una solicitud HTTP POST a la URL de destino cuando ocurre un evento.

Modelo de entrega de software en el que el cliente no compra licencia ni servidor, sino que paga una cuota periódica por acceso a un servicio en la nube.

Enfoque para el desarrollo de aplicaciones en el que la mayor parte de la lógica se configura visualmente (drag-and-drop) en lugar de escribir código — desarrollo más rápido sin ejércitos de programadores.